Verizon traite une panne de service nationale affectant des milliers de personnes

Verizon travaille activement à rétablir les services vocaux et de données sans fil suite à une panne nationale débutée le 14 janvier 2026. La perturbation a affecté des milliers de clients dans les grandes villes américaines, notamment New York, Chicago, Los Angeles et Washington, D.C.

Les signalements de problèmes de service ont commencé vers midi, heure de l'Est, avec Downdetector enregistrant plus de 170 000 rapports de panne au pic. De nombreux utilisateurs ont signalé que leurs appareils affichaient « SOS » dans la barre d'état, indiquant une absence de connexion réseau.

Verizon a reconnu le problème en déclarant : « Nous sommes conscients d'un problème impactant les services vocaux et de données sans fil pour certains clients. Nos ingénieurs sont mobilisés et travaillent à identifier et résoudre rapidement le problème. Nous comprenons l'importance d'une connectivité fiable et nous excusons pour la gêne occasionnée. »

La cause de la panne est toujours en cours d'investigation, et Verizon n'a pas fourni de calendrier pour le rétablissement complet du service. Les clients sont invités à suivre les canaux officiels de Verizon pour les mises à jour.