Cloudflare故障导致全球主要在线服务中断

2025年11月18日，作为主要网络基础设施提供商的Cloudflare发生重大故障，导致包括X（前身为Twitter）、ChatGPT、Canva和Grindr在内的众多在线平台出现广泛中断。此次事件始于协调世界时11:20左右，全球用户纷纷遇到错误和连接问题。

Cloudflare首席执行官Matthew Prince解释称，此次故障由公司数据库系统权限的变更引发，导致数据库向其机器人管理系统使用的“功能文件”输出了多条条目。该文件大小意外翻倍，超出了软件的大小限制，导致系统失败。Prince强调，此问题并非由网络攻击或恶意行为引起。

公司于协调世界时14:30部署修复措施，服务开始恢复。至协调世界时17:06，所有系统恢复正常运行。Cloudflare正在实施措施防止类似事件再次发生，包括启用更多的全球功能紧急关闭开关。

此次故障凸显了像Cloudflare这样的基础设施提供商在维护互联网稳定性中的关键作用，因为其服务支持约20%的全球网络流量。近几个月来类似事件频发，强调了建立稳健系统以防止广泛中断的必要性。

“我们全力以赴，确保所有流量无误地得到服务，”Cloudflare在事件期间表示。

公司已为此次影响致歉，并承诺确保此类故障不再发生。