Starbucks annonce la fermeture de magasins et des licenciements au siège dans le cadre d'une restructuration

Starbucks a annoncé son intention de fermer des magasins peu performants et de réduire son effectif au siège d'environ 900 postes dans le cadre d'une initiative de restructuration d'un milliard de dollars. Le PDG Brian Niccol a déclaré que l'entreprise vise à concentrer ses ressources sur l'amélioration du service client et la création d'un environnement de café plus accueillant.

Les fermetures concerneront les sites incapables de répondre aux attentes des clients et des partenaires ou ne disposant pas d'une voie claire vers la rentabilité. Les employés de ces magasins seront informés et se verront proposer des transferts lorsque cela sera possible, avec des indemnités de départ complètes pour ceux qui ne pourront pas être transférés. Malgré ces fermetures, Starbucks prévoit une baisse nette d'environ 1 % du nombre de ses magasins en Amérique du Nord, terminant l'exercice 2025 avec près de 18 300 emplacements.

En plus des fermetures de magasins, l'entreprise supprimera environ 900 postes corporatifs non liés à la vente au détail et gèlera de nombreux postes ouverts. Les employés concernés recevront des indemnités de départ, des prolongations de prestations et d'autres formes de soutien. Pendant la transition, les employés non essentiels sont invités à travailler à domicile les 25 et 26 septembre.

Cette restructuration fait suite à une précédente vague de 1 100 licenciements au siège en février. Starbucks Workers United, le syndicat représentant de nombreux employés de magasins, a exprimé son inquiétude face aux fermetures et aux licenciements, soulignant la rémunération du PDG Niccol et les dépenses de l'entreprise comme preuve que Starbucks peut se permettre de parvenir à un accord équitable avec sa main-d'œuvre syndiquée.