स्टारबक्स ने पुनरुद्धार प्रयासों के बीच स्टोर बंद और छंटनी की घोषणा की

स्टारबक्स ने अपने व्यवसाय को पुनर्जीवित करने के एक रणनीतिक प्रयास के तहत संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और यूरोप में सैकड़ों स्टोर बंद करने और 900 गैर-रिटेल कर्मचारियों को नौकरी से निकालने की घोषणा की है। सिएटल स्थित इस कॉफी चेन ने कहा कि स्टोर बंदी तुरंत शुरू हो जाएगी, प्रभावित बारिस्टाओं को सेवरेंस पैकेज दिए जाएंगे और जहां संभव होगा, उन्हें अन्य स्थानों पर स्थानांतरित किया जाएगा।

कंपनी ने बंद किए जाने वाले स्टोरों की सटीक संख्या का उल्लेख नहीं किया, लेकिन यह संकेत दिया कि वित्तीय वर्ष के अंत तक रविवार तक वे 18,300 उत्तरी अमेरिकी स्थान संचालित करने की उम्मीद करते हैं, जो 29 जून को 18,734 थे। कर्मचारियों को लिखे एक पत्र में, स्टारबक्स के अध्यक्ष और सीईओ ब्रायन निकोल ने बताया कि समीक्षा में उन स्थानों की पहचान की गई जो वित्तीय स्थिरता का मार्ग नहीं दिखाते या ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा करने में असमर्थ हैं, जिसके कारण इन स्टोरों को बंद करने का निर्णय लिया गया।

"हर साल, हम विभिन्न कारणों से कॉफीहाउस खोलते और बंद करते हैं, जैसे वित्तीय प्रदर्शन से लेकर लीज़ की समाप्ति तक," निकोल ने लिखा। "यह एक अधिक महत्वपूर्ण कार्रवाई है जिसे हम समझते हैं कि यह भागीदारों और ग्राहकों को प्रभावित करेगी। हमारे कॉफीहाउस समुदाय के केंद्र हैं, और किसी भी स्थान को बंद करना कठिन होता है।"

कंपनी पुनर्गठन पर 1 बिलियन डॉलर खर्च करने की उम्मीद करती है, जिसमें 150 मिलियन डॉलर कर्मचारी पृथक्करण लाभों पर और 850 मिलियन डॉलर भौतिक स्टोर बंदी और लीज़ समाप्ति से संबंधित खर्च शामिल हैं। यह स्पष्ट नहीं है कि बंद किए जा रहे कितने स्टोर यूनियन वाले हैं। 2021 से, 650 कंपनी-स्वामित्व वाले अमेरिकी स्टारबक्स स्टोरों के कर्मचारियों ने यूनियन बनाने के लिए मतदान किया है, हालांकि अनुबंध समझौते अभी तक नहीं हुए हैं।

स्टारबक्स वर्कर्स यूनाइटेड, जो कर्मचारियों का संगठन है, ने इन बंदियों की आलोचना की है और कहा है कि यह निर्णय बारिस्टाओं की राय के बिना लिया गया। यूनियन प्रत्येक यूनियन-प्रतिनिधित्व वाले बंद किए जाने वाले स्टोर में सौदेबाजी करेगी ताकि कर्मचारियों को उनकी पसंद के स्थानों पर रखा जा सके।

"स्टारबक्स में जो टूटा हुआ है उसे ठीक करना संभव नहीं है बिना उन लोगों को केंद्र में रखे जो कंपनी के ग्राहकों के साथ दिन-प्रतिदिन जुड़ते हैं," यूनियन ने कहा।

यह इस वर्ष स्टारबक्स में छंटनी का दूसरा दौर है। फरवरी में, कंपनी ने वैश्विक स्तर पर 1,100 कॉर्पोरेट कर्मचारियों की छंटनी की घोषणा की थी और कई सौ खुली पदों को समाप्त किया था। निकोल, जो एक पुनरुद्धार विशेषज्ञ हैं, को एक साल पहले स्टारबक्स में ब्रांड को पुनर्जीवित करने के लिए लाया गया था, उनके सफल चिपोटले कार्यकाल के बाद।

जुलाई में, स्टारबक्स ने लगातार छठे तिमाही में समान-स्टोर बिक्री में गिरावट की सूचना दी, कमजोर अमेरिकी ट्रैफिक कंपनी को प्रभावित करता रहा। निकोल इस प्रवृत्ति को उलटने का लक्ष्य रखते हैं, स्टाफ बढ़ाकर, स्टोरों को अधिक आमंत्रित बनाने और आदेशों को प्राथमिकता देने के लिए सॉफ़्टवेयर पेश करके, ताकि ग्राहक अपनी ड्रिंक चार मिनट के भीतर प्राप्त कर सकें।

स्टारबक्स के शेयरों में इस घोषणा के बाद 1% की गिरावट आई।