Иск Федеральной торговой комиссии против Amazon по практике членства в Prime переходит в стадию судебного разбирательства

Иск Федеральной торговой комиссии (FTC) против Amazon, обвиняющий компанию в обманных практиках при привлечении потребителей к подписке Prime, начал судебное разбирательство в Сиэтле. FTC обвиняет Amazon в использовании «тёмных паттернов» — манипулятивных элементов дизайна — для регистрации потребителей без их согласия и создании сложного процесса отмены подписки, чтобы удержать участников.

Amazon отрицает эти обвинения, утверждая, что процессы регистрации и отмены Prime ясны и просты. Компания подчеркивает, что популярность Prime обусловлена его ценностью, предлагая такие преимущества, как бесплатная доставка и стриминговые сервисы.

Ожидается, что судебный процесс продлится около месяца, и присяжные решат, нарушила ли Amazon законы о защите прав потребителей. Это дело является частью более широкой проверки бизнес-практик Amazon со стороны FTC, включая отдельный антимонопольный иск, назначенный к рассмотрению в октябре 2026 года.