Բիզնես

Սեպտեմբեր 9, 2025

Ամփոփում

Starbucks-ի գլխավոր տնօրեն Բրայան Նիքոլը իրականացնում է համապարփակ վերակառուցման ծրագիր՝ նվազող վաճառքներն ու գործառնական խնդիրները լուծելու նպատակով, կենտրոնանալով հաճախորդների փորձի բարելավման և խանութների արդյունավետության վրա։

Starbucks-ի գլխավոր տնօրեն Բրայան Նիքոլը իրականացնում է համապարփակ վերակառուցման ռազմավարություն՝ նվազող վաճառքներն ու գործառնական խնդիրները լուծելու համար։ 2024 թվականի օգոստոսից ղեկավարությունը ստանձնելուց հետո Նիքոլը կենտրոնացել է հաճախորդների փորձի վերականգնման և խանութների արդյունավետության բարելավման վրա։

Այս ռազմավարության կարևոր բաղադրիչներից է «Կանաչ ֆարտուկ» ծառայության մոդելը, որը նախատեսված է հաճախորդների հետ փոխգործակցությունը բարելավելու և սպասման ժամանակը կրճատելու համար։ Այս մոդելը շեշտադրում է անհատականացված սպասարկումը և նպատակ ունի պատվերները մատակարարել չորս րոպեի ընթացքում։ 1500 խանութներում կատարված նախնական փորձարկումները խոստումնալից արդյունքներ են ցույց տվել, ինչը հանգեցրել է մոդելի արագացված ներդրմանը ամբողջ 11,000 ընկերությանը պատկանող Հյուսիսային Ամերիկայի խանութներում մինչև 2025 թվականի ամառվա ավարտը։

Այս նախաձեռնությունները աջակցելու համար Starbucks-ը ներդնում է ավելի քան 500 միլիոն դոլար աշխատուժի և տեխնոլոգիաների մեջ։ Սա ներառում է լրացուցիչ բարիստաների աշխատանքի ընդունումը և արհեստական ինտելեկտով ղեկավարվող պահեստային համակարգերի ներդրումը՝ արտադրանքի մշտական առկայությունն ապահովելու համար։ Ընկերությունը նաև վերականգնում է համեմունքների սեղանները և բարելավում խանութների ներսի նստատեղերը՝ ավելի հյուրընկալ միջավայր ստեղծելու նպատակով։

Այս ջանքերի դիմաց Starbucks-ը հաղորդել է ԱՄՆ-ում նույն խանութների վաճառքի 2%-անոց անկում ֆինանսական երրորդ եռամսյակում, ինչը նշում է վեցերորդ անընդմեջ եռամսյակային անկումը։ Սակայն Չինաստանում վաճառքները բարելավվել են, և ընկերությունը ուսումնասիրում է համագործակցություններ փոքր քաղաքներում ընդլայնվելու համար։

Նիքոլը մնում է օպտիմիստական վերակառուցման ծրագրի վերաբերյալ՝ նշելով, որ ընկերությունը հանձնառու է հաճախորդների փորձի բարելավմանը և հավատում է, որ դրական արդյունքները կգան։

Աղբյուր

The Seattle Times

Հետաքրքիր նորություններ

Սթարբաքսի աշխատողները գործադուլ են հայտարարել Կարմիր Գավաթի օրվա ընթացքում՝ պայմանագրային բանակցությունների փակման պատճառով

Նոյեմբեր 13, 2025 • NBC News

Փաստերի ստուգում

Հոդվածի փաստերը ստուգեք արտաքին աղբյուրների և տվյալների բազաների միջոցով։

✕

Not Confirmed

Starbucks CEO Brian Niccol is implementing a comprehensive turnaround strategy to address declining sales and operational challenges.

✕

Not Confirmed

Since assuming leadership in August 2024, Niccol has focused on revitalizing the customer experience and improving store efficiency.

✓

Confirmed

Starbucks reported a 2% decline in U.S. same-store sales for the fiscal third quarter, marking the sixth consecutive quarterly decrease.

!

Partly Confirmed

Sales in China have shown improvement, and the company is exploring partnerships to expand in smaller Chinese cities.

!

Partly Confirmed

Starbucks is investing over $500 million in labor and technology.

✕

Not Confirmed

A key component of this strategy is the 'Green Apron Service' model, designed to enhance customer interactions and reduce wait times.

✕

Not Confirmed

The company is reintroducing condiment bars and enhancing in-store seating to foster a more welcoming environment.

!

Unverified

Starbucks-ի գլխավոր տնօրեն Բրայան Նիքոլը իրականացնում է վերակառուցման ռազմավարություն՝ գործառնական մարտահրավերների պայմաններում

Աղբյուր

Հետաքրքիր նորություններ

Սթարբաքսի աշխատողները գործադուլ են հայտարարել Կարմիր Գավաթի օրվա ընթացքում՝ պայմանագրային բանակցությունների փակման պատճառով

Փաստերի ստուգում

Starbucks CEO Brian Niccol is implementing a comprehensive turnaround strategy to address declining sales and operational challenges.

Since assuming leadership in August 2024, Niccol has focused on revitalizing the customer experience and improving store efficiency.

Starbucks reported a 2% decline in U.S. same-store sales for the fiscal third quarter, marking the sixth consecutive quarterly decrease.

Sales in China have shown improvement, and the company is exploring partnerships to expand in smaller Chinese cities.

Starbucks is investing over $500 million in labor and technology.

A key component of this strategy is the 'Green Apron Service' model, designed to enhance customer interactions and reduce wait times.

The company is reintroducing condiment bars and enhancing in-store seating to foster a more welcoming environment.

Niccol remains optimistic about the turnaround plan, stating that the company is committed to enhancing the customer experience.

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Աղբյուր

Հետաքրքիր նորություններ

Սթարբաքսի աշխատողները գործադուլ են հայտարարել Կարմիր Գավաթի օրվա ընթացքում՝ պայմանագրային բանակցությունների փակման պատճառով

Փաստերի ստուգում

Starbucks CEO Brian Niccol is implementing a comprehensive turnaround strategy to address declining sales and operational challenges.

Since assuming leadership in August 2024, Niccol has focused on revitalizing the customer experience and improving store efficiency.

Starbucks reported a 2% decline in U.S. same-store sales for the fiscal third quarter, marking the sixth consecutive quarterly decrease.

Sales in China have shown improvement, and the company is exploring partnerships to expand in smaller Chinese cities.

Starbucks is investing over $500 million in labor and technology.

A key component of this strategy is the 'Green Apron Service' model, designed to enhance customer interactions and reduce wait times.

The company is reintroducing condiment bars and enhancing in-store seating to foster a more welcoming environment.

Niccol remains optimistic about the turnaround plan, stating that the company is committed to enhancing the customer experience.

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Մանիպուլյացիաների պատճառներ

Հեռացված էմոցիաներ

Քաղ. կողմն.

Հավաստիություն