Сбой Microsoft нарушил работу Outlook и Teams у пользователей по всему миру, включая Сингапур

Microsoft сообщил, что сбой в четверг, 12 ноября, вызвал широкомасштабные проблемы с подключением к Outlook, Teams и другим приложениям Microsoft 365. Проблема была зафиксирована десятками тысяч пользователей, включая около 250 в Сингапуре, согласно трекеру сбоев Downdetector.

Компания объяснила нарушение «повышенной нагрузкой» на свою инфраструктуру в нескольких регионах и указала, что проблема может влиять на подключение к сервисам Microsoft 365 у пользователей где угодно. Первоначальные заявления сосредоточились на сообщениях из стран Америки, но позже охват был расширен.

Downdetector зафиксировал почти 130 000 жалоб на Outlook сразу после 13:00 по восточному времени, к 16:30 количество жалоб снизилось до около 50 000. Трекер также зафиксировал более 38 000 жалоб на Microsoft 365 и примерно 4 500 на Teams.

«Мы определили, что часть инфраструктуры испытывает повышенную нагрузку в нескольких регионах, что, вероятно, способствует ошибкам подключения», — написала Microsoft в X. «Мы активно ищем все пути снижения воздействия. Мы приостановили все развертывания, переводим дополнительный трафик с затронутой инфраструктуры и перезапускаем затронутые серверы, чтобы вернуть их в работу.»

Позже Microsoft подтвердила, что отдельный сбой Teams, затронувший пользователей в Северной Америке, был устранён. OpenAI и Anthropic также отметили связанные проблемы с коннекторами Microsoft, указав на поломанные соединения и проблемы у провайдера верхнего уровня.