Նախագահ Թրամփը կոչ է անում Cracker Barrel-ին վերադառնալ սկզբնական լոգոյի՝ վերաբրենդավորման դեմ արձագանքի ֆոնին

Նախագահ Դոնալդ Թրամփը հրապարակայնորեն կոչ է արել Cracker Barrel Old Country Store-ին վերադառնալ իր նախկին լոգոյին, երբ ընկերության վերջերս իրականացրած վերաբրենդավորումը առաջացրել է մեծ արձագանք։ Truth Social-ում հրապարակված գրառման մեջ Թրամփը նշել է. «Cracker Barrel-ը պետք է վերադառնա հին լոգոյին, ընդունի սխալը՝ հիմնվելով հաճախորդների արձագանքի վրա (առավելագույն հարցում) և կառավարի ընկերությունը ավելի լավ, քան երբևէ»։ Նա նաև առաջարկել է, որ ընկերությունը կարող է օգտվել իրավիճակից՝ կազմակերպելով մեծ մամուլի ասուլիս, որպեսզի հակասությունը վերածի դրական հնարավորության։

Վերաբրենդավորումը, որը ներառել է «Հերսչել հորիկի»՝ բարելի կողքին կանգնած մարդուն պատկերող պատկերանշանի հեռացումը, նպատակ ուներ արդիականացնել բրենդի կերպարը։ Սակայն փոփոխությունը քննադատության է արժանացել պահպանողական շրջանակներից, այդ թվում՝ Դոնալդ Թրամփ կրտսերի կողմից, ով արտահայտել է իր դժգոհությունը սոցիալական ցանցերում։ Արձագանքը նպաստել է Cracker Barrel-ի բաժնետոմսերի արժեքի անկմանը՝ բաժնետոմսերը նվազել են ավելի քան 7% հայտարարությունից հետո։

Քննադատությանը պատասխանելով՝ Cracker Barrel-ը ընդունել է, որ կարող էր ավելի լավ հաղորդակցել վերափոխման պատճառները։ Ընկերությունը ընդգծել է, որ չնայած լոգոն փոխվել է, իր ինքնության հիմնական տարրերը՝ ինչպիսիք են ճոճվող աթոռները, կրակի մթնոլորտը և հին ոճի դեկորը, չեն փոխվել։ Cracker Barrel-ը նաև հաստատել է, որ «Հերսչել հորիկը» կշարունակի հայտնվել մենյուներում, ճանապարհային նշաններին և գյուղական խանութում՝ նշելով. «Նա ոչ մի տեղ չի գնում՝ նա ընտանիքի անդամ է»։

Հակասությունը ընդգծում է այն մարտահրավերները, որոնց բախվում են ընկերությունները՝ արդիականացնելիս երկար տարիների բրենդային տարրերը, հատկապես երբ նման փոփոխությունները ընկալվում են որպես ավանդական արժեքներից հեռացում։ Cracker Barrel-ի ջանքերը՝ արդիականացնել և պահպանել իր ժառանգությունը, ընդգծում են նորարարության և հաճախորդների հավատարմության միջև նուրբ հավասարակշռությունը։