Cracker Barrel répond aux réactions négatives suite au redesign de son logo

Cracker Barrel a répondu aux critiques publiques suite à la refonte récente de son logo, qui a remplacé l'image traditionnelle d'un homme appuyé sur un tonneau par un design simplifié basé sur du texte. Ce changement a suscité une réaction négative de la part des clients et de personnalités publiques, y compris le président Donald Trump, qui a exhorté l'entreprise à revenir à son ancien logo.

Dans une déclaration, Cracker Barrel a reconnu les réactions fortes, déclarant : « Si les derniers jours nous ont appris quelque chose, c’est à quel point les gens tiennent profondément à Cracker Barrel. Nous sommes vraiment reconnaissants pour vos voix sincères. » L'entreprise a souligné que bien que le logo ait changé, des éléments essentiels tels que les fauteuils à bascule, les cheminées et la décoration vintage resteront.

La société a également rassuré ses clients en affirmant que le personnage connu sous le nom de « Oncle Herschel » continuera d’être présent sur les menus, les panneaux routiers et dans la boutique de campagne, en affirmant : « Il ne part nulle part — c’est de la famille. »

Les actions de Cracker Barrel ont connu une volatilité au milieu de la controverse, avec une baisse notable après l’annonce du logo. Cependant, après les commentaires du président Trump, l’action a partiellement récupéré, augmentant de 4,5 %.

L’entreprise a réitéré son engagement à préserver son héritage tout en s’adaptant pour attirer les nouvelles générations de clients, déclarant : « Nous voulons aussi nous assurer que Cracker Barrel soit là pour la prochaine génération de familles, tout comme il l’a été pour la vôtre. »