Cracker Barrel-ի լոգոյի վերափոխումն ու ռեստորանների վերանորոգումները հաճախորդների դժգոհություն են առաջացրել
Cracker Barrel-ի վերջերս կատարված լոգոյի փոփոխությունն ու ռեստորանների վերանորոգումները հանգեցրել են հաճախորդների զգալի դժգոհության և բաժնետոմսերի արժեքի նկատելի անկման։
Cracker Barrel-ը վերջերս ներկայացրել է նոր լոգո, որտեղ հանվել է ավանդական պատկերն՝ մարդու, որը նստած է տակառի կողքին, որը եղել է ընկերության խորհրդանիշը 1977 թվականից։ Թարմացված դիզայնը կենտրոնացած է միայն ընկերության անվան վրա, որը տեղադրված է տակառանման ձևի մեջ։ Այս փոփոխությունը մաս է կազմում 700 միլիոն դոլար արժողությամբ լայնածավալ նախաձեռնության, որի նպատակն է արդիականացնել բրենդի imidj-ը և գրավել երիտասարդ սերնդին։
Լոգոյի վերափոխմանը զուգահեռ, ընկերությունը վերանորոգում է իր ռեստորանները՝ մուգ փայտե վահանակներն ու հին դեկորը փոխարինելով ավելի լուսավոր ինտերիերներով և մինիմալիստական դիզայնով։ Այս փոփոխությունները հաճախորդների շրջանում առաջացրել են խառն զգացմունքներ։ Որոշ հաճախորդներ արտահայտել են հիասթափություն՝ զգալով, որ նոր էսթետիկան նվազեցնում է Cracker Barrel-ի հայտնի նոստալգիական հմայքը։ Մի հաճախորդ նշել է. «Լոգոյի փոփոխությունը կարծես մշակույթի ևս մեկ փոքր կտոր է, որը մեռնում է»։
Դժգոհությունների առջև, Cracker Barrel-ի ղեկավարությունը շարունակում է մնալ նվիրված արդիականացման ջանքերին։ Գլխավոր գործադիր տնօրեն Ջուլի Ֆելս Մասինոն ասել է՝ «Մենք ուզում ենք, որ մարդիկ ընտրեն մեզ, և մենք ուզում ենք, որ մարդիկ ընտրեն մեզ»։
Շուկան բացասաբար է արձագանքել այս փոփոխություններին։ Նոր լոգոյի հայտարարությունից հետո Cracker Barrel-ի բաժնետոմսերը (CBRL) զգալի անկում են գրանցել՝ հինգշաբթի առևտրում ընկնելով ավելի քան 12%-ով։
Ընկերությունը շարունակելով իր վերաբրենդավորման ջանքերը, կանգնած է մարտահրավերի առաջ՝ հավասարակշռելու արդիականացումը և ավանդական տարրերի պահպանությունը, որոնք երկար տարիներ սիրելի են եղել հաճախորդների համար։
Աղբյուր
CNNՀետաքրքիր նորություններ
Փաստերի ստուգում
Հոդվածի փաստերը ստուգեք արտաքին աղբյուրների և տվյալների բազաների միջոցով։