Генеральный директор Cracker Barrel уйдет после отменённого ребрендинга

Cracker Barrel объявила, что генеральный директор Джули Фелс Масино уйдет в отставку, оставаясь в консультативном статусе до 9 октября, чтобы помочь в переходе. Совет директоров назначил Дэвида Дено, ранее возглавлявшего Bloomin’ Brands, её преемником с 10 августа. После новости акции упали на 5,3%.

Во время правления Масино был проведён редизайн ресторанов сети и логотипа в прошлом августе, который убрал такие долгосрочные символы, как талисман Дядя Хершел, и ввёл более яркие интерьеры. Эти изменения вызвали сильную негативную реакцию со стороны постоянных посетителей и публичных фигур, что заставило компанию вернуть традиционный брендинг. После отката изменения акции восстановились и в этом году значительно выросли.

Аналитики отметили, что уход был неожиданным. Аналитик Benchmark Тодд Брукс сказал, что компания не указывала на поиск нового руководителя, а старший вице-президент Consumer Edge Майкл Гантер отметил, что хотя убытки сокращаются, импульс продаж не ускорился. Он добавил, что основная клиентская база сети, в основном пожилые diners, держалась в стороне во время периода редизайна.

Решение совета пришло после года смешанных результатов, включая голосование акционеров, которое сняло с должности маркетингового руководителя, отвечающего за разнообразие, но оставило Масино. Ранее компания объявила о плане реновации стоимостью 700 миллионов долларов для более чем 660 локаций, направленном на привлечение новых клиентов. После отката редизайна Cracker Barrel подчеркнула сосредоточенность на своей еде и традиционных элементах бренда.