Меморандум United Airlines предлагает альтернативные аэропорты на фоне переименования аэропорта Трампа
Выберите версию текста, отражающую различные идеологические взгляды. Нажав на текущую версию, вы вернетесь к основному виду.
United Airlines разослала внутренний меморандум, позволяющий агентам предлагать пассажирам близлежащие аэропорты, если они хотят избежать недавно переименованного международного аэропорта Дональда Дж. Трампа в Палм-Бич, при этом авиакомпания заявила, что её политика не допускает изменения только из-за названия аэропорта.
United Airlines разослала внутренний меморандум агентам по бронированию в четверг, в котором им было предписано предлагать пассажирам бесплатные варианты переоформления билетов на близлежащие аэропорты, такие как Форт-Лодердейл (FLL) или Майами (MIA), если путешественники предпочитают не пользоваться переименованным международным аэропортом Дональда Дж. Трампа в Палм-Бич. В меморандуме были предложены формулировки для агентов, например: «Я понимаю, что вы больше не хотите лететь в этот аэропорт. Мы можем рассмотреть близлежащие аэропорты, такие как Форт-Лодердейл или Майами. Подойдёт ли вам такой вариант?»
United не опровергала подлинность меморандума, но представитель компании сказал The Hill, что формулировка «плохо сформулирована» и не отражает точную политику компании. Авиакомпания заявила, что клиенты могут менять билеты без комиссии по многим причинам, однако политика не позволяет изменения, основанные исключительно на названии аэропорта или его трёхбуквенном коде.
Изменение названия аэропорта, одобренное губернатором Флориды Роном ДеСантисом в марте, вступило в силу в начале этого месяца и будет включать новый трёхбуквенный идентификатор DJT, заменяющий PBI в середине августа. Штат и аэропорт каждый покрывают половину стоимости изменения, составляющей 5,5 миллиона долларов. В контактных формах аэропорта теперь указано, что пассажиры продолжат получать тот же уровень обслуживания в период перехода.