Срок подачи претензий по делу Amazon Prime приближается

Клиенты Amazon Prime, имеющие право на возврат средств в рамках урегулирования на сумму 2,5 миллиарда долларов с Федеральной торговой комиссией (ФТК), могут подать свои претензии до 27 июля 2026 года. Урегулирование касается обвинений в том, что Amazon оформлял подписки Prime без согласия потребителей и затруднял их отмену.

В иске ФТК утверждалось, что Amazon использовал обманные методы для оформления подписок Prime и создавал препятствия для тех, кто пытался их отменить. Amazon отрицал какую-либо вину, но согласился на урегулирование для разрешения вопроса.

Право на участие имеют клиенты, которые подписались на Prime в период с 23 июня 2019 года по 23 июня 2025 года и либо оформили подписку определёнными способами, либо пытались отменить её, но не смогли. Для квалификации клиент должен был использовать не более 10 преимуществ Prime в течение любого 12-месячного периода подписки.

Amazon начал рассылать уведомления о претензиях правообладателям в январе 2026 года. Претензии можно подать через официальный сайт урегулирования или следуя инструкциям в уведомлении. Крайний срок подачи — 27 июля 2026 года.

Суммы возвратов основаны на общей сумме уплаченных за подписку Prime взносов, максимальный возврат составляет 51 доллар на одного клиента. Amazon имеет 30 дней на рассмотрение каждой претензии, выплаты ожидаются к сентябрю 2026 года.

ФТК предупреждает потребителей о возможных мошенничествах. Агентство не будет связываться с людьми по поводу возвратов, требовать деньги или обещать призы. Официальные сообщения будут исходить от Amazon или администратора урегулирования.

Для получения дополнительной информации или помощи с процессом подачи претензий клиенты могут посетить официальный сайт урегулирования или связаться с администратором урегулирования по адресу [email protected].