MAC Cosmetics расширяет цифровое присутствие с запуском магазина на TikTok

MAC Cosmetics запустила магазин на TikTok Shop, интегрируя живые шопинг-сессии с участием визажистов из магазинов для взаимодействия с широкой аудиторией TikTok. Бренд, принадлежащий Estée Lauder Companies, стремится установить связь с 1 миллиардом активных пользователей TikTok в месяц и воспользоваться растущим сектором социального коммерса в сфере красоты. В Великобритании на TikTok Shop продается один косметический продукт каждую секунду.

Эта инициатива появилась на фоне трудностей MAC в категории макияжа: материнская компания ELC сообщила о снижении продаж макияжа на 5% в 2025 финансовом году и на 1% во втором квартале 2026 финансового года. Спад объясняется жесткой конкуренцией и насыщенностью рынка.

Для адаптации MAC расширяет свою розничную стратегию. В марте бренд появился в Sephora и онлайн-ритейлере Cult Beauty, присоединившись к таким компаниям, как Charlotte Tilbury и Nars Cosmetics. Переход на TikTok Shop представляет собой значительный сдвиг, ставя MAC в один ряд с вирусными брендами, такими как Wonderskin и Glow For It. Американский ритейлер Ulta Beauty также присоединился к TikTok Shop в марте.

«Мы идем туда, где находятся наши потребители, очень смело и целенаправленно», — сказала Сара Станнифорд, вице-президент и генеральный директор MAC Cosmetics, Bobbi Brown и Too Faced. «Мы хотим быть там, где покупатель делает покупки, а не там, где нам удобно».

В Великобритании более 200 000 бизнесов активны на TikTok Shop, при этом категория красоты растет на 60% в год с 2021 года. Ожидается, что объем электронной коммерции превысит 28 миллиардов долларов к 2027 году. «Живые шопинг-сессии в категории красоты выросли на 90% за последний год, поскольку все больше брендов стремятся к взаимодействию с клиентами в реальном времени», — отметила Эмили Кейн, глава направления красоты в TikTok Shop.

Расширение MAC соответствует стратегии трансформации ELC «Beauty Reimagined», представленной в феврале 2025 года для решения проблем с продажами. Президент и генеральный директор ELC Стефан де Ла Фавери подчеркнул необходимость масштабирования и инноваций в категории макияжа.

На TikTok Shop MAC будет проводить прямые трансляции из своих магазинов, включая обучающие уроки, демонстрации, эксклюзивные релизы продуктов и ранний доступ к новинкам. Магазин на Carnaby Street в Лондоне станет основным центром, за ним последуют другие локации. Все сотрудники, включая офисных работников, могут участвовать в партнерской программе, продавая продукты через уникальные ссылки и получая комиссионные. Пользователи TikTok с более чем 500 подписчиками также могут присоединиться к программе.

Тестовая прямая трансляция в конце марта привлекла более полумиллиона зрителей, превысив рекомендованную TikTok цель в 100 000. Мероприятие собрало более 500 000 лайков и 1 миллион показов, превысив прогнозы на 42%. «Мы охватили всю аудиторию, включая большое количество старших миллениалов и поколения Z», — отметила Станнифорд.

MAC не снижает цены на TikTok Shop, сохраняя свою премиальную позицию на рынке. В прямых эфирах будут предлагаться выгодные наборы, основанные на образах макияжа. «Все на TikTok Shop ориентировано на искусство, и это не просто ради скидок», — заявила Станнифорд.

Чтобы поддерживать связь с потребителями, MAC усиливает сотрудничество с инфлюенсерами и использует профессиональных визажистов. Станнифорд выразила уверенность в стратегии, подчеркнув важность оставаться актуальными и участвовать в правильных диалогах.