Основатель NetSuite обсуждает влияние ИИ на бизнес-программное обеспечение

Эван Голдберг, основатель NetSuite, выразил неопределённость относительно влияния искусственного интеллекта (ИИ) на системы планирования ресурсов предприятия (ERP). Выступая на мероприятии SuiteConnect London 2026, Голдберг заявил: «Существует много вопросов, и сейчас просто неизвестно, как именно развернётся влияние ИИ». Он задался вопросом, приведёт ли ИИ к уменьшению или увеличению числа пользователей ERP-систем, подчеркнув необходимость постоянного мониторинга.

Голдберг отметил, что на данный момент NetSuite не наблюдает значительных изменений в поведении клиентов из-за ИИ. Он предположил, что внедрение ИИ в бизнес может занять больше времени, чем некоторые ожидают, что даёт таким компаниям, как NetSuite, возможность адаптироваться. Он отметил: «Когда находишься внутри пузыря Кремниевой долины, кажется, что всё сразу же будет революционизировано. Но на самом деле технология требует времени для того, чтобы люди её приняли».

На мероприятии NetSuite представила инструменты автоматизации задач с поддержкой ИИ, направленные на повышение эффективности бизнеса. Голдберг подчеркнул приверженность компании интеграции ИИ в свои продукты, стремясь предоставлять ценные аналитические данные и автоматизировать задачи для бизнеса. Он сравнил переход к программному обеспечению с поддержкой ИИ с переходом от морских к воздушным путешествиям, указывая на намерение NetSuite возглавить эту технологическую эволюцию.

Кроме того, NetSuite анонсировала запуск NetSuite Next — облачной ERP-платформы с поддержкой ИИ, которая внедряет возможности ИИ в бизнес-процессы. Эта платформа призвана сделать операции более совместными, информативными и адаптивными, предлагая такие функции, как разговорный интеллект и поиск на естественном языке. Голдберг подчеркнул, что NetSuite Next разработана как естественное расширение существующих рабочих процессов, позволяя пользователям обнаруживать закономерности и взаимодействовать с системой своими словами.

Голдберг также коснулся опасений по поводу того, что ИИ может заменить человеческие роли, предположив, что ИИ позволит профессионалам сосредоточиться больше на стратегических задачах. Он заявил: «Финансовый директор, возможно, сможет использоваться более стратегически... Если есть что-то, что ИИ, надеюсь, сможет сделать — это изменить этот баланс для всех».