Fundador de NetSuite Habla sobre el Impacto de la IA en el Software Empresarial

Evan Goldberg, fundador de NetSuite, ha expresado incertidumbre respecto al impacto de la inteligencia artificial (IA) en los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Durante su intervención en el evento SuiteConnect Londres 2026, Goldberg afirmó: "Hay muchas preguntas donde simplemente no se sabe aún cómo se desarrollará la IA." Cuestionó si la IA resultaría en menos o más usuarios de los sistemas ERP, enfatizando la necesidad de un monitoreo continuo.

Goldberg señaló que, hasta ahora, NetSuite no ha observado cambios significativos en los patrones de uso de sus clientes debido a la IA. Sugirió que la adopción de la IA en los negocios podría tomar más tiempo del que algunos anticipan, lo que brinda a empresas como NetSuite tiempo para adaptarse. Comentó: "Cuando estás dentro de la burbuja de Silicon Valley piensas que todo se va a revolucionar de inmediato. Pero la forma en que la tecnología realmente funciona es que toma tiempo para que las personas la adopten."

En el evento, NetSuite presentó herramientas de automatización de tareas impulsadas por IA diseñadas para mejorar la eficiencia empresarial. Goldberg destacó el compromiso de la compañía con la integración de la IA en sus ofertas, con el objetivo de proporcionar información valiosa y automatizar tareas para las empresas. Comparó el cambio hacia el software potenciado por IA con la transición del viaje marítimo al aéreo, indicando la intención de NetSuite de liderar esta evolución tecnológica.

Además, NetSuite anunció el lanzamiento de NetSuite Next, una plataforma ERP en la nube potenciada por IA que incorpora capacidades de inteligencia artificial en los procesos empresariales. Esta plataforma busca hacer las operaciones más colaborativas, perspicaces y adaptativas, con características como inteligencia conversacional y búsqueda en lenguaje natural. Goldberg enfatizó que NetSuite Next está diseñada para ser una extensión natural de los flujos de trabajo existentes, permitiendo a los usuarios descubrir patrones y relacionarse con el sistema usando sus propias palabras.

Goldberg también abordó las preocupaciones sobre el potencial de la IA para reemplazar roles humanos, sugiriendo que la IA podría permitir a los profesionales enfocarse más en tareas estratégicas. Declaró: "El director financiero podría ser utilizado de maneras más estratégicas... Si hay algo que la IA puede hacer, con suerte, es cambiar ese equilibrio para todos."