Samsung решает проблемы с экраном Galaxy Z TriFold на фоне высокого спроса

Galaxy Z TriFold от Samsung, первый в компании смартфон с тройным складным экраном, столкнулся с сообщениями о сбоях экрана от первых пользователей. Два пользователя в социальных сетях сообщили о неработающих внутренних дисплеях, несмотря на бережное обращение с устройствами. Один пользователь столкнулся с проблемой во время обычного использования: экран мигал зелёным цветом, а затем перестал реагировать. После нескольких перезагрузок проблема временно исчезла, но затем повторилась, и Samsung предложила бесплатный ремонт, который, по оценкам, займет до трёх недель. Другой пользователь сообщил о белом, неотзывчивом внутреннем дисплее, который не восстановился даже после сброса настроек. Этот человек выбрал возврат средств и планирует вернуться к этому форм-фактору в будущих версиях.

В ответ на эти проблемы Samsung предоставляет ремонт и возврат средств пострадавшим клиентам. Компания также готовится к повторной поставке Galaxy Z TriFold в США, ожидая доступности устройства 20 февраля 2026 года в 10 утра по восточному времени. Устройство стоимостью 2899 долларов быстро раскупили при первом выпуске, что свидетельствует о высоком интересе потребителей. Samsung советует заинтересованным покупателям действовать быстро при повторной поставке, поскольку спрос остаётся высоким.

Galaxy Z TriFold оснащён 10-дюймовым складным дисплеем и 6,5-дюймовым экраном на крышке, стремясь объединить портативность смартфона с функциональностью планшета. Несмотря на инновационный дизайн, устройство столкнулось с трудностями, включая проблемы совместимости приложений из-за уникального соотношения сторон экрана и механизма складывания. Samsung признаёт, что некоторые сторонние приложения могут быть не оптимизированы под формат TriFold, что приводит к ошибкам, таким как прерывание видеозвонков и проблемы с расположением элементов на экране.

Пока Samsung решает эти начальные проблемы, компания продолжает поддерживать первых пользователей через ремонт и возврат средств, а также работает над улучшением производительности устройства и совместимости приложений.