Starbucks ferme des magasins urbains dans le cadre de ses efforts de restructuration

Starbucks met en œuvre un plan de restructuration d'un milliard de dollars qui comprend la fermeture d'environ 400 magasins à l'échelle nationale, en se concentrant sur les emplacements sous-performants dans les grandes zones métropolitaines. À New York, l'entreprise a fermé 42 magasins, réduisant son total dans la ville de 12 %. De même, plus de 20 emplacements ont été fermés à Los Angeles, avec des fermetures supplémentaires dans des villes comme Chicago, San Francisco et Minneapolis.

Ces fermetures font partie d'un effort pour relever des défis tels que la concurrence accrue, la montée du télétravail et les problèmes de sécurité. À Los Angeles, six magasins ont été fermés en raison de problèmes de sécurité, notamment des signalements d'usage de drogues et d'autres incidents rendant les opérations dangereuses.

Starbucks prévoit de rénover plus de 1 000 magasins au cours de l'année à venir afin d'améliorer l'expérience client et de s'aligner sur les standards de la marque. L'entreprise étend également sa présence dans les zones suburbaines, en se concentrant sur les points de vente avec service au volant où les coûts d'exploitation sont plus faibles.

En plus des fermetures, Starbucks a accepté de verser environ 35 millions de dollars à plus de 15 000 employés de New York dans le cadre d'un règlement concernant des allégations de violation de la loi locale sur la semaine de travail équitable. Ce règlement comprend une amende civile de 3,4 millions de dollars et un engagement de Starbucks à respecter cette loi sur la planification des horaires à l'avenir.

Ces changements stratégiques reflètent les efforts de Starbucks pour s'adapter à l'évolution des conditions du marché et des comportements des consommateurs tout en répondant aux défis opérationnels dans les environnements urbains.