L'administration Trump annule une amende de 11 millions de dollars infligée à Southwest Airlines pour les perturbations des vacances de 2022

Le département américain des Transports (DOT) a annulé une amende de 11 millions de dollars infligée à Southwest Airlines, dans le cadre d'un règlement de 140 millions de dollars lié aux perturbations opérationnelles de la compagnie aérienne durant la saison des fêtes de décembre 2022. Cette décision fait suite à l'engagement de Southwest à investir plus d'un milliard de dollars pour améliorer ses opérations depuis cet incident.

En décembre 2023, Southwest avait accepté un règlement comprenant une amende de 35 millions de dollars en espèces et 90 millions de dollars en bons de voyage pour les passagers affectés par les perturbations de 2022, qui ont laissé plus de 2 millions de voyageurs bloqués. Le DOT a déclaré que l'annulation des 11 millions de dollars restants était dans l'intérêt public, car elle incite les compagnies aériennes à investir dans l'amélioration de leurs opérations et leur résilience, ce qui bénéficie directement aux consommateurs.

Southwest Airlines a exprimé sa gratitude pour la reconnaissance par le DOT de ses efforts, notant que, au cours des deux dernières années, la société a réalisé un redressement opérationnel aboutissant à une performance ponctuelle de premier plan dans l'industrie et un pourcentage élevé de vols effectués sans annulation.

Cette annulation s'inscrit dans une tendance plus large sous l'administration actuelle visant à revenir sur certaines mesures de protection des consommateurs dans l'aviation introduites sous l'administration précédente. Par exemple, une proposition exigeant que les compagnies aériennes indemnisent les passagers en cas de perturbations importantes sous le contrôle des transporteurs a récemment été abandonnée.