Ticketmaster prohibirá múltiples cuentas y cerrará TradeDesk en medio de demanda de la FTC

Ticketmaster ha anunciado cambios significativos en su política en respuesta a una demanda de la Comisión Federal de Comercio (FTC) que acusa a la empresa de coludir con revendedores de entradas para eludir los límites de compra e inflar los precios de reventa. La compañía prohibirá a los usuarios operar múltiples cuentas y cerrará su plataforma TradeDesk, que facilitaba la gestión de inventario de entradas para revendedores.

En una carta fechada el 17 de octubre dirigida a los senadores Marsha Blackburn y Ben Ray Luján, Dan Wall, vicepresidente ejecutivo de Asuntos Corporativos y Regulatorios de Live Nation, declaró: "Hemos llegado a la conclusión de que el daño reputacional a Ticketmaster por tener que explicar y defender TradeDesk supera su valor." Añadió que la empresa está implementando una política que permitirá a todos los usuarios, incluidos los revendedores, mantener solo una cuenta, y que las cuentas adicionales serán canceladas en su debido momento.

La demanda de la FTC, presentada en septiembre, acusa a Ticketmaster y a su empresa matriz, Live Nation Entertainment, de permitir que los revendedores de entradas eludan los límites de compra, lo que ha provocado precios inflados en el mercado secundario. La denuncia alega que Ticketmaster estaba al tanto de que los revendedores usaban múltiples cuentas y su plataforma TradeDesk para adquirir grandes cantidades de entradas para revenderlas a precios más altos.

Wall refutó las acusaciones, describiéndolas como "categóricamente falsas" y afirmando que las prácticas de la empresa han sido malinterpretadas. Enfatizó que, aunque el uso de múltiples cuentas por parte de revendedores ha sido una práctica habitual en la industria durante mucho tiempo, "se ha salido de control" y la empresa está tomando medidas para abordar el problema.

La Asociación Nacional de Recintos Independientes (NIVA) respondió al anuncio de Ticketmaster, afirmando que las acciones son "demasiado poco y demasiado tarde para recuperar la confianza de los aficionados, artistas y escenarios." NIVA pidió a Live Nation que limite voluntariamente los precios de reventa de entradas al valor nominal y expresó su apoyo a las acciones antimonopolio en curso contra la empresa.

La demanda de la FTC forma parte de un esfuerzo más amplio para abordar las preocupaciones sobre las prácticas de venta de entradas en la industria del entretenimiento en vivo, y el Departamento de Justicia también está persiguiendo reclamaciones antimonopolio contra Live Nation y Ticketmaster.