Сбой в работе Microsoft продолжается, затрагивая глобальный бизнес и финансовые рынки
Microsoft сообщил о незначительном прогрессе в восстановлении своих сервисов после масштабного сбоя, который нарушил работу электронной почты, средств совместной работы и торговых платформ по всему миру.
Microsoft заявила, что продолжает мониторинг активности в разных регионах и применила патчи после перезапуска инфраструктуры, отметив «небольшой успех» в восстановлении сервиса и расширении мощности с помощью виртуальных машин. Компания добавила, что масштабирует виртуальные машины для снижения нагрузки и выполняет принудительные синхронизации последних сетевых изменений, при этом признавая проблемы с машинами, застрявшими в ошибочном состоянии.
Сбой повлиял на финансовых трейдеров, которые сообщили о трудностях доступа к аутентификации через электронную почту для торговых платформ и задержках подтверждений сделок, что заставило некоторых вернуться к телефонным и мессенджерным методам. Юджин Ко, трейдер по продажам в CMC Markets Singapore, сказал, что коммуникация переключилась на телефонные звонки и увеличился трафик в WhatsApp.
Американские компании в сфере ИИ OpenAI и Anthropic столкнулись с проблемами в работе коннекторов Microsoft, а индийские авиакомпании IndiGo и Akasa Air сообщили о сбоях в службе поддержки по электронной почте. На Тайване более ста пользователей сообщили о сбоях в Outlook и Teams, некоторые разместили юмористические замечания в социальных сетях.
Австралийские компании столкнулись со значительными перебоями, при этом консалтинговая фирма по управлению рисками RSM Australia оценила прямые и косвенные затраты в миллиарды долларов. Ашвин Пэл, эксперт по рискам, отметил, что многие клиенты активировали планы обеспечения непрерывности бизнеса, но не имели резервного решения, что оставило их в состоянии простоя.
Австралийское общество компьютерных специалистов призвало пересмотреть зависимость от облачных сервисов одного поставщика, призывая правительство улучшить публичную коммуникацию по таким инцидентам. Генеральный директор доктор Принс Ралстон спросил, кто будет нести ответственность за информирование общественности и устранение потери производительности.
Аналитик рынка Джош Гилберт из eToro сказал, что инвесторы, вероятно, перенесут текущий сбой, но предупредил, что повторяющиеся перебои могут повлиять на репутацию Microsoft и будущие продажи таких сервисов, как Copilot.
Исполнительный директор Microsoft Чарльз Ламанна подтвердил, что сбой не был результатом кибератаки, заявив, что нет признаков злонамеренной активности.