Microsoft сообщает о глобальном сбое, затронувшем Outlook, Teams и Copilot

Microsoft подтвердил, что часовый сбой затрагивает широкий спектр сервисов Microsoft 365, зависящих от Exchange Online, при этом пользователи сообщали о проблемах в Outlook, Teams и AI-ассистенте Copilot. Компания заявила, что использует измеренный подход к выявлению и устранению затронутой инфраструктуры и не имеет оснований полагать, что сбой был вызван злонамеренной активностью.

Microsoft сообщил, что рассматривает инцидент с высокой срочностью и приоритетом до полного решения и отметил, что более 430 миллионов человек используют её приложения 365, что затрагивает отдельных пользователей, бизнес и некоторые государственные операции. OpenAI и Anthropic сообщили о трудностях подключения к инструментам Microsoft 365, подчеркивая более широкий эффект сбоя на AI-платформы.

Обновления, размещённые в X, указывали, что инженеры продолжают работать над восстановлением сервиса, при этом позже в пятницу были отмечены первые признаки стабилизации и улучшения пропускной способности.

Сбой затронул различные сектора: сеть здравоохранения Торонто объявила код «серый», заместитель главы кабинета министров Японии сообщил о влиянии на государственные ИТ-системы, Верховный суд Филиппин зафиксировал перебои в ответах на электронную почту, а министр внутренних дел Австралии заявил, что Microsoft не считает кибератаку причиной. Air India перенаправила трафик электронной почты, Государственное технологическое агентство Сингапура работало с Microsoft над восстановлением правительственной почты, а бизнес в Гонконге и банки региона столкнулись с перебоями в обслуживании. Workhorse Group отложила квартальный звонок по результатам из-за сбоя. Downdetector зафиксировал примерно 130 000 сообщений о проблемах доступа к Outlook в пиковый момент инцидента.