Широкомасштабный сбой Microsoft 365 затронул Outlook, Teams и другие сервисы
Пользователи в странах Америки 12 ноября сообщили о проблемах с подключением к Outlook, Teams, Copilot и другим сервисам Microsoft 365, после чего компания начала расследование инцидента под номером EX1550543.
Microsoft заявила, что расследует сбой сервиса, начавшийся 12 ноября и затронувший Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint и почтовые ящики Exchange Online в странах Америки. Проблема была зарегистрирована под номером инцидента EX1550543, что позволяет администраторам отслеживать обновления в центре администрирования Microsoft 365.
Сервис Downdetector зафиксировал более 130 000 сообщений из 74 стран и территорий, указывающих на широкомасштабные трудности с доступом к электронной почте, файловому хранилищу и инструментам совместной работы. Пользователи на публичных форумах описывали, что Outlook не может подключиться, наблюдаются длительные времена загрузки веб-версий и сбои при открытии ящиков на настольных и мобильных устройствах.
"Мы расследуем сообщения пользователей о проблемах доступа к почтовым ящикам Exchange Online через различные методы подключения в странах Америки. Дополнительные сведения доступны в центре администрирования Microsoft 365 под номером EX1550543," — сказал представитель Microsoft.
Позже Microsoft добавила, что проблема может затронуть подключение к Microsoft 365 в любом регионе и что компания перенаправляет интернет-трафик через свою глобальную сеть, чтобы смягчить влияние. Компания пока не раскрыла причину сбоя.
Сбой также распространился на коннекторы Microsoft, используемые AI-инструментами от OpenAI и Anthropic, согласно сообщениям затронутых пользователей.