Сбой Microsoft продолжается второй день, компания указывает на повышенную нагрузку
Microsoft подтвердил, что глобальный сбой, затронувший Outlook, Teams и другие сервисы 365, продолжался второй день, объясняя его повышенной нагрузкой и отметив отсутствие обнаруженной вредоносной активности.
Microsoft заявила, что её сервисы для работы, включая Outlook и Teams, оставались недоступными для пользователей в Индии и других регионах в пятницу, через день после начала мирового сбоя. На странице состояния сервисов компании был указан «уровень деградации сервиса» для продуктов Microsoft 365 для бизнеса, предприятий и потребителей по состоянию на 11:16 по индийскому времени.
Microsoft реализует несколько рабочих потоков для выявления причины всплеска трафика и восстановления своих серверов. Компания добавила, что не знает о какой-либо вредоносной активности, связанной с инцидентом, и опубликует отчёт после его разрешения.
"На данный момент мы не знаем о какой-либо вредоносной активности, вызывающей этот инцидент. Мы будем продолжать рассматривать его с высокой срочностью и приоритетом до полного разрешения," — заявила Microsoft.
Сбой повлиял на работу нескольких организаций, включая крупную фирму профессиональных услуг, сильно зависящую от Microsoft 365. Внутренние ИТ-команды работают над восстановлением сервисов, отдавая приоритет региону Азиатско-Тихоокеанского региона.
В Бангалоре Самбрата Шетти, главный операционный директор фонда Synergia Foundation, предупредила, что сбой создаёт значительные проблемы для местных ИТ-компаний и аутсорсинговых контрактов, зависящих от непрерывных облачных сервисов.
"Технические лидеры Бангалора должны рассматривать отказ облака как неизбежный, а не гипотетический. Это значит наличие резервных каналов связи, многопоставочных решений и регулярно проверяемых планов непрерывности," — сказала Шетти.
Сбой затронул ряд компонентов Microsoft 365, включая Центр администрирования, образовательные инструменты и функции ИИ Copilot. Microsoft Defender for Office 365 также столкнулся с проблемами, потенциально ограничивая проверку URL.
Пользователи Teams сообщили о разном опыте: некоторые не могли совершать или принимать звонки, другие могли присоединяться к запланированным встречам. Microsoft уточнила, что базовая функциональность Teams остаётся рабочей, но функции, зависящие от Exchange Online, столкнулись с отказами.
Microsoft разместила в X сообщение, что усилия по восстановлению Outlook идут не так быстро, как ожидалось, и что компания исследует альтернативные решения для затронутых пользователей по всему миру.