Сбой Microsoft нарушил работу электронной почты в государственных агентствах и банках Сингапура
Глобальный сбой сервисов Microsoft 13 ноября привёл к задержкам электронной почты в нескольких сингапурских государственных органах, судах и банках, в то время как службы экстренного реагирования и основные банковские операции продолжали работать.
Службы электронной почты в ряде сингапурских государственных агентств, судах и крупных банках столкнулись с задержками 13 ноября после глобального сбоя Microsoft, затронувшего тысячи пользователей. Агентство правительственных технологий (GovTech) заявило, что работает с Microsoft над восстановлением затронутых систем и посоветовало населению обращаться в колл-центры агентств или использовать официальные онлайн-каналы для срочных вопросов.
Представитель GovTech отметил, что внутренний Microsoft Teams продолжал работать, но сбои в работе электронной почты могут замедлить ответы на запросы граждан. Службы экстренного реагирования, платформа Singpass и цифровая карта прибытия иммиграционной службы и службы контроля границ (ICA) сообщили, что не пострадали.
Налоговое управление Сингапура (IRAS) предупредило налогоплательщиков о проблемах с электронной почтой и предложило использовать Live Chat или портал myTax, а Управление развития информационно-коммуникационных медиа (IMDA) указало на возможные задержки как входящих, так и исходящих сообщений. Суды Сингапура отметили, что проблема может затронуть судебные заявки, отправляемые по электронной почте, хотя онлайн-системы подачи и автоматические оповещения продолжали работать.
Банки также сообщили о задержках в работе электронной почты. UOB столкнулся с проблемами соединения, DBS Bank разместил уведомление о более медленных ответах по электронной почте и направил клиентов к уведомлениям о транзакциях через приложение digibank, а Maybank Singapore подтвердил, что все цифровые и физические банковские услуги оставались в работе, несмотря на задержки в почте.
Microsoft заявила, что над устранением сбоя работают несколько рабочих групп, направленных на выявление причины всплеска трафика и восстановление инфраструктуры серверов. В обновлении о состоянии сервиса компания отметила, что принимает взвешенный подход к подтверждению исправлений и мониторингу восстановления серверов, добавив, что нет доказательств злонамеренной активности. Полные детали ожидаются в отчёте после инцидента.