Apple якобы выявила дефект материала петли, вызывающий трещины экрана iPhone Duo
По сообщениям утечки, Apple связала проблему трескающихся экранов iPhone Duo с дефектными деталями одной из двух поставщиков петлей и может определить затронутые устройства по серийному номеру.
Сообщается, что Apple проследила проблему «крэкгейт» iPhone Duo до дефектных материалов, поставляемых одним из двух производителей петель, согласно утечке, размещённой Каном в Weibo и цитируемой Ice Universe. В утечке говорится, что проблема не связана с конструкцией петли, что может объяснить, почему затронут лишь ограниченное количество устройств.
Apple, как утверждается, может определить устройства с неисправными петлями по серийным номерам, что позволяет компании точнее нацеливать ремонт или замену. Компания объявила, что обойдёт стандартные сроки ожидания ремонта и предоставит бесплатные замены устройств по стандартной производственной гарантии для пользователей Duo, у которых треснут экраны, независимо от наличия плана AppleCare+.
Аналитики отмечают, что точное количество затронутых iPhone Duo остаётся неясным из-за ограниченного начального выпуска и сложности оценки сообщений в социальных сетях. Предлагается, чтобы потребители проверяли серийные номера своих устройств с помощью инструмента, который может подтвердить наличие проблемной петли.
Apple не раскрыла более подробный план действий по работе с партией устройств с дефектными петлями, и неизвестно, как проблема может повлиять на сроки поставки ожидающих заказов.