Пользователи iPhone Duo сообщают о трещинах экрана, связанных с шарниром

Некоторые владельцы iPhone Duo сообщили, что внутренний дисплей трескается вдоль шарнира, образуя горизонтальную полосу белых пикселей. Проблема выглядит одинаковой во всех сообщенных случаях, трещина образуется по центральной линии шарнира.

Сообщения на субреддите iPhone Duo показывают примерно десять отдельных инцидентов на данный момент, некоторые пользователи говорят, что повреждение произошло во время первоначальной настройки. Магазины Apple обычно предоставляли прямую замену устройств затронутым клиентам, однако те, кто покупал телефон через операторов, сталкивались с более длительным ожиданием и, по крайней мере в одном случае, им говорили, что повреждение могло быть вызвано пользователем, и требовалась оплата за ремонт.

"Мне сказали, что я, должно быть, уронил телефон, поэтому я должен заплатить за ремонт," сказал один клиент-оператор.

Предварительное объяснение указывает на возможный дефект в механизме шарнира, где неправильно выровненный компонент может давить на внутренний экран и вызывать его разрушение. Некоторые пользователи в соцсетях предложили избегать давления на центр внутреннего дисплея при складывании, но Apple не выпускала официальных рекомендаций по обращению с устройством.

Apple не комментирует сообщения. Компания отгрузила большой объём единиц iPhone Duo, и количество сообщённых отказов представляет собой небольшую часть от общих продаж.