Apple выпустила служебную записку о трещинах внутреннего дисплея iPhone Duo

Apple разослала внутреннюю записку своим розничным точкам и авторизованным сервисным партнёрам, в которой подробно описаны процедуры диагностики и ремонта проблемы трещин внутреннего дисплея на iPhone Duo. Руководство инструктирует техников осматривать заявленные устройства и ремонтировать или заменять их в соответствии со стандартными политиками ремонта Apple.

Компания заявила, что проблема затрагивает ограниченное количество iPhone Duo и что большинство устройств не пострадали. Apple добавила, что затронутые устройства обычно проявляют дефект вскоре после начала эксплуатации. Официального отзыва нет, и Apple не запустила публичную программу ремонта этой проблемы.

Заявление Apple для СМИ отметило: "Мы знаем о проблеме, затрагивающей внутренний дисплей небольшого числа iPhone Duo," и посоветовало клиентам, столкнувшимся с проблемой, обращаться в AppleCare для замены.

Ранние пользователи сообщили, что внутренний дисплей начал трескаться, образуя линии по экрану. Разборка iFixit предположила, что проблема может быть связана с дефектом шарнира, хотя Apple не подтвердила причину.