FTC и 20 штатов подали иск против Dollar General за предполагаемые неточности в ценообразовании

Федеральная торговая комиссия и генеральные прокуроры из 20 штатов подали иск в федеральный суд в Нэшвилле, обвиняя Dollar General в регулярном взимании с клиентов более высоких цен, чем те, что указаны на полках, ценниках или в рекламе. В жалобе, ссылающейся на расследование The Guardian от декабря 2025 года, утверждается, что расхождение в ценах сохраняется годами и затрагивает миллионы транзакций в более чем 20 000 магазинах сети в США.

FTC, которая осуществляет контроль за законами о защите прав потребителей, заявила, что внутренние политики сети, направленные на согласование цен на кассе с ценниками, не реализуются эффективно. В жалобе отмечается, что сотрудникам поручается заменять устаревшие ценники в определённые дни, но из-за нехватки персонала эта задача часто не выполняется, и компания не отслеживает, действительно ли ценники прикреплены.

Ведущий продавец, процитированный в интервью Guardian, сказал, что иногда они выбрасывали ценники, чтобы избежать проблем, а Dollar General ранее заявлял о своей приверженности предоставлению точных цен. В судебных документах в Огайо адвокаты сети аргументировали, что достижение полного соответствия между ценами на полке и сканируемыми ценами для каждого товара невозможно в рамках закона.

"Dollar General в течение многих лет занимается вводящим в заблуждение поведением, которое вредит тем самым потребителям, которым она утверждает, что служит," говорится в жалобе.

"Dollar General предала доверие миллионов американских потребителей и нанесла значительный финансовый ущерб сообществам и потребителям, которые уже изо всех сил пытаются растянуть свои зарплаты," сказал Кристофер Муфарридж, директор бюро защиты потребителей FTC.

Dollar General отказалась комментировать данный материал, но ранее выражала разочарование, когда не удаётся выполнить свои обязательства по ценообразованию.