Airbnb изменяет политику, запрещая хозяевам требовать от гостей глубокой уборки

Airbnb объявила в среду, что для бронирований, сделанных с 20 ноября и позже, хозяевам будет запрещено требовать от гостей выполнения уборочных обязанностей, которые обычно выполняют профессиональные уборщики. Новое правило запрещает такие запросы, как заправка кроватей, мытьё и хранение посуды, а также вынос мусора с территории.

Компания заявила, что обновление отвечает на давно существующие жалобы гостей на обширные инструкции по выезду и дополнительные сборы за уборку. Некоторые хозяева выразили недовольство, обсуждения в Reddit и Facebook намекали на скоординированные действия, включая возможную забастовку или повышение сборов за уборку, чтобы компенсировать необходимость найма профессиональных уборщиков.

"От гостей, конечно, можно ожидать, что они помоют свою посуду или поставят её в посудомоечную машину и уберут свои грязные постельные принадлежности," — сказал один хозяин, добавив, что гости получают личный контакт и уникальную атмосферу, которую отели не предоставляют.

Другие хозяева приветствовали изменение. Пользователь, идентифицируемый как суперхост, написал, что любой хозяин, возражающий против политики, должен рассмотреть возможность покинуть платформу, а другой хозяин описал прежние требования как «безумные».

Airbnb пока не указала на какие-либо дальнейшие корректировки своих правил для хозяев и гостей.