Airbnb запретит требовать от гостей трудоемкие действия при выезде с 20 ноября
Airbnb запретит хозяевам требовать от гостей такие задачи, как заправка кроватей или мытьё посуды перед выездом, и потребует раскрывать все правила при бронировании.
Airbnb объявила, что с 20 ноября хозяева больше не смогут требовать от гостей выполнения трудоемких задач перед выездом, включая заправку кроватей, вынос мусора за пределы жилья или мытьё и укладку посуды. Компания заявила, что такие требования вызывают у гостей «замешательство, обременительность и трудности в управлении», и считает, что они должны быть выполнены профессиональными уборщиками, за услуги которых взимается плата за уборку.
Согласно новой политике, хозяева также не могут добавлять неожиданные правила после оформления бронирования, ограничивать использование рекламируемых удобств или накладывать дополнительные штрафы за ущерб, который, по словам Airbnb, уже покрывается защитой AirCover. Все правила дома должны быть видимы в объявлении в момент бронирования.
Хозяева всё ещё могут просить о небольших действиях, таких как размещение использованной посуды в раковине, сбор использованных полотенец и сортировка мусора и вторсырья в предусмотренные внутренние контейнеры.