Amazon предоставит дополнительные возвраты до 200 долларов подходящим подписчикам Prime
FTC объявила, что Amazon расширит соглашение 2025 года, автоматически выплачивая возвраты до 200 долларов подходящим клиентам Prime до апреля 2027 года.
Federal Trade Commission заявила, что Amazon увеличит возвраты некоторым подписчикам Prime в рамках расширенной версии своего соглашения 2025 года. Розничный продавец уже выплатил более 845 млн долларов подходящим клиентам и будет продолжать автоматические выплаты до апреля 2027 года. По первоначальным условиям возвраты были ограничены 51 долларом; изменённый приказ позволяет общую сумму до 200 долларов, что означает, что клиенты, получившие ранее 51 доллар, могут получить дополнительно 149 долларов.
В иске FTC утверждается, что Amazon записал десятки миллионов пользователей в Prime без явного согласия и усложнил процесс отмены подписки. Соглашение включает 1,5 млрд долларов возвратов клиентам и гражданский штраф в размере 1 млрд долларов.
Чтобы соответствовать требованиям, потребитель должен быть подписчиком Prime в США, который зарегистрировался через «сложный процесс регистрации» или пытался отменить подписку онлайн в период с 23 июня 2019 по 23 июня 2025 года, и использовал не более 20 преимуществ Prime за любой 12-месячный период после регистрации. Агентство определяет «сложные процессы регистрации» как универсальную страницу выбора Prime, страницу выбора способа доставки, одностраничный процесс оформления заказа или процесс регистрации Prime Video.
Подходящие клиенты получат возвраты автоматически чеком или электронными способами оплаты, такими как PayPal или Venmo; никаких действий со стороны клиента не требуется. Выплаты будут осуществляться до апреля 2027 года и должны быть востребованы в течение 60 дней с момента их выдачи.