Apple заявляет, что iPhone 18 Pro Max на сети AT&T могут потребовать замены аппаратного обеспечения после потери сотовой связи
Apple подтвердила, что небольшое количество iPhone 18 Pro Max в сети AT&T может потерять сотовую связь, предлагая программные обновления для предотвращения дальнейших случаев, но требуя замены аппаратного обеспечения для затронутых устройств.
Apple подтвердила, что ограниченное число устройств iPhone 18 Pro Max, использующих сеть AT&T, может потерять сотовую связь, отображая индикатор «SOS» и блокируя звонки, сообщения и передачу данных. Компания выпустила iOS 27.0.1 и обновление настроек оператора, предназначенные для предотвращения появления проблемы в других устройствах. Обновление настроек оператора будет загружено автоматически в течение 14 дней, хотя пользователи могут запустить его вручную через «Настройки → Основные → Об этом».
«Мы выявили проблему, затрагивающую небольшое количество пользователей iPhone 18 Pro Max в сети AT&T, которая может привести к потере службы и невозможности совершать звонки. Мы выпустили iOS 27.0.1 в начале этой недели и настоятельно рекомендуем всем пользователям iPhone 18 Pro Max обновиться сейчас, а также сегодня выпускаем обновление настроек оператора. Эти обновления вместе направлены на предотвращение возникновения данной проблемы.»
Apple отметила, что программные обновления не восстановят связь у телефонов, уже потерявших соединение; такие пользователи должны получить замену аппаратного обеспечения, обратившись в службу поддержки Apple, к AT&T или посетив магазин Apple или точку AT&T. Проблема, по-видимому, ограничена iPhone 18 Pro Max, использующим модем Qualcomm, тогда как iPhone 18 Pro с модемом C2 от Apple не затронут.