Amazon расширит возвраты по Prime, предупреждает о мошенниках

Федеральный судья расширил соглашение, обязывающее Amazon предоставлять дополнительные возвраты миллионам подписчиков Prime. Начиная с 1 октября 2026 года компания будет автоматически отправлять выплаты через Venmo, PayPal или по почте чеками, и eligible customers will not need to take any action.

Исходное соглашение, объявленное Федеральной торговой комиссией в прошлом году, требовало от Amazon выплатить 2,5 млрд долларов за регистрацию потребителей в Prime без их согласия и за затруднённые отмены. На сегодняшний день компания выплатила около 845 млн долларов.

Защитники прав потребителей предупреждают, что поток неожиданных возвратов может привлечь мошенников. FTC советует, что она не будет связываться с людьми по поводу возвратов, и любой звонок, претендующий на связь с агентством, является мошенничеством.

"Если вам позвонит кто-то, кто утверждает, что представляет FTC, это мошенничество," — заявило агентство.

Мошенники могут отправлять электронные письма или сообщения, которые выглядят как предложение помощи в получении возврата, потенциально перенаправляя получателей на вредоносные ссылки или запрашивая информацию о банковском счёте. Власти рекомендуют относиться с подозрением к любым незапрошенным запросам о действиях с возвратом.