AI-агент Muse от Meta возглавил App Store, когда розничный ИИ набирает обороты
Помощник по покупкам Muse от Meta стал самым загружаемым приложением в App Store, обойдя ChatGPT, а розничные продавцы отмечают растущий интерес потребителей к коммерции, управляемой ИИ.
AI-агент Muse от Meta поднялся на вершину App Store, обойдя ChatGPT от OpenAI в недавних рейтингах загрузок. Приложение, запущенное две недели назад, набрало более 2,5 млн загрузок, согласно данным Sensor Tower, тогда как ChatGPT за тот же период зафиксировал 3,1 млн загрузок, а Claude от Anthropic — около 200 000.
Нил Сондерс, управляющий директор и аналитик розничного сектора в GlobalData Retail, сказал, что популярность Muse отражает «ускорение агентных покупок», поскольку потребители стремятся делегировать такие задачи, как сравнение цен и отслеживание товаров, ИИ-инструментам. Он добавил, что это развитие «важная часть пути для ИИ и потребителей», хотя не считает его решающим переломным моментом.
Исследования IBM показывают, что 41 % покупателей используют ИИ-ассистентов для исследования продуктов и 31 % — для поиска выгодных предложений. Опрос Coresight более чем 1 000 потребителей выявил, что 30 % полагались бы на ИИ при сравнении цен в праздничный сезон и поиске промокодов.
В отличие от стандартных чат-ботов, Muse разработан для выполнения действий от имени пользователей, включая бронирование рейсов, управление почтовыми ящиками и мониторинг падения цен. Джон Мерсер, глава глобальных исследований в Coresight, описал сервис как «естественную эволюцию от поиска» и предположил, что устойчивый импульс может позволить Muse обойти конкурентов, таких как Claude.
Сообщается, что Amazon заблокировал Muse доступ к своей платформе электронной коммерции, ссылаясь на соображения безопасности и пользовательского опыта. Сондерс отметил, что отдельные сбои ИИ заставили некоторых покупателей сомневаться в предоставлении автономным агентам полномочий на покупки.