Отказ в системе управления воздушным движением Великобритании оставил сотни тысяч пассажиров в затруднительном положении из-за отмены рейсов

Технический сбой в системе управления воздушным движением Великобритании нарушил работу рейсов во вторник и среду, затронув, по оценкам, сотни тысяч пассажиров. Отказ заставил авиакомпании отменять или задерживать рейсы, оставив многих путешественников в затруднительном положении в аэропортах и за границей.

NATS, национальный поставщик услуг воздушного движения, заявила, что операции теперь стабилизировались, но авиакомпании предупредили, что последствия могут продолжаться. Пассажирам рекомендовали проверять статус своего рейса перед поездкой в аэропорт. Глава NATS Мартин Рольф извинился и встретился с министром транспорта Хайди Александер, которая потребовала полного расследования.

Среди пострадавших были новобрачные Саша и Джеймс Грэм, чей рейс из Гатвика в Мадейру был отменён. Они провели три часа в пабе Wetherspoons, прежде чем переоформить билеты. В зоне получения багажа Фил Уайт описал ситуацию как хаотичную: все сумки с отменённых рейсов были размещены на одном конвейере, что создало длинные очереди и усилившее напряжение.

Путешественники также сообщали о том, что спали на полах аэропортов и в конференц-залах отелей по всей Европе, ожидая альтернативных вариантов. Суки Перера, застрявшая в Турции, заявила, что связь в аэропорту была плохой, в то время как Пол Уиллоус описал импровизированную спальную зону для около 80 семей в греческом отеле. Авиакомпании по-прежнему обязаны перевозить пассажиров на альтернативных рейсах или предоставлять возврат средств за отменённые рейсы.