क्रैकर बैरल ने पुनः अपनाया मूल लोगो, पुनः डिज़ाइन पर प्रतिक्रिया के बाद
क्रैकर बैरल ने हाल ही में किए गए पुनः डिज़ाइन की सार्वजनिक आलोचना के बाद अपने प्रतिष्ठित 'ओल्ड टाइमर' चित्र को हटाने वाले नए लोगो को वापस लेकर अपना मूल लोगो पुनः स्थापित किया है।
क्रैकर बैरल, जो अपने दक्षिणी शैली के आरामदायक भोजन के लिए प्रसिद्ध अमेरिकी रेस्टोरेंट श्रृंखला है, ने हाल ही में किए गए पुनः डिज़ाइन के कारण भारी सार्वजनिक प्रतिक्रिया का सामना करने के बाद अपना मूल लोगो पुनः स्थापित किया है। नया लोगो, जो 19 अगस्त को पेश किया गया था, में प्रतिष्ठित 'ओल्ड टाइमर' चित्र को हटा दिया गया था—एक व्यक्ति जो बैरल के सहारे खड़ा है—जो 1969 में ब्रांड की स्थापना से ही इसकी पहचान का एक अभिन्न हिस्सा रहा है। यह पुनः डिज़ाइन सीईओ जूली मासिनो के तहत व्यापक आधुनिकीकरण प्रयास का हिस्सा था, जिसका उद्देश्य घटती बिक्री के बीच ब्रांड को पुनर्जीवित करना था।
लोगो परिवर्तन ने ग्राहकों और सार्वजनिक हस्तियों से तुरंत आलोचना को जन्म दिया, जिन्होंने 'ओल्ड टाइमर' को हटाने को ब्रांड के पारंपरिक मूल्यों से विचलन माना। अभिनेता जेम्स वुड्स ने क्रैकर बैरल के प्रयासों को 'एक प्रिय रेस्टोरेंट की आत्मा को सड़ाने वाला कैंसर' बताया, जबकि फ्लोरिडा के कांग्रेस सदस्य बायरन डोनाल्ड्स ने साझा किया कि उन्होंने 'उनके पार्किंग स्थल में अपने जीवन को मसीह को समर्पित किया।'
राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प ने भी इस मुद्दे पर अपनी राय दी और कंपनी से अपने मूल लोगो पर लौटने का आग्रह किया। उन्होंने कहा, 'क्रैकर बैरल को पुराने लोगो पर वापस जाना चाहिए, ग्राहक प्रतिक्रिया (अंतिम सर्वेक्षण) के आधार पर अपनी गलती स्वीकार करनी चाहिए, और कंपनी का प्रबंधन पहले से बेहतर करना चाहिए।'
प्रतिक्रिया के जवाब में, क्रैकर बैरल ने घोषणा की कि वह मूल लोगो को पुनः स्थापित करेगा, और अपनी विरासत के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर जोर दिया। कंपनी ने कहा, 'क्रैकर बैरल में, हमेशा से – और हमेशा रहेगा – स्वादिष्ट भोजन, गर्मजोशी से स्वागत, और उस प्रकार की देहाती मेहमाननवाज़ी के बारे में है जो परिवार जैसा महसूस होता है।'
घोषणा के बाद, क्रैकर बैरल के शेयरों में 8% की वृद्धि हुई, जो इस निर्णय पर बाजार की सकारात्मक प्रतिक्रिया को दर्शाता है।
यह घटना उन चुनौतियों को उजागर करती है जिनका सामना कंपनियां तब करती हैं जब वे अपने ब्रांड पहचान को आधुनिक बनाने का प्रयास करती हैं जबकि ग्राहक वफादारी बनाए रखती हैं, खासकर एक राजनीतिक रूप से संवेदनशील माहौल में जहां कॉर्पोरेट निर्णय सांस्कृतिक बहसों के केंद्र बन सकते हैं।