FTC и 22 штата подали в суд на Amazon за предполагаемое манипулирование ценами рекламы

Федеральная торговая комиссия подала иск в понедельник, обвиняя Amazon в систематическом завышении цен для рекламодателей через изменения в своих ценовых и аукционных системах. Жалоба, поданная в Окружной суд США Западного округа Вашингтона и поддержанная 22 генеральными прокурорами штатов, утверждает, что Amazon ввел нераскрытые надбавки в 2019 году, которые могли принести более 20 млрд долларов дополнительного дохода.

"У Amazon миллионы рекламных клиентов, которых ввели в заблуждение, заставив платить значительно более высокие цены," сказал председатель FTC Эндрю Фергюсон, добавив, что более высокие затраты в значительной степени перекладываются на потребителей.

Amazon ответил в блоге, назвав иск "неправильным" и заявив, что жалоба "фундаментально неправильно понимает, как работают рекламодатели." Компания заявила, что иск FTC не предоставляет доказательств повышения цен для потребителей, и отметила, что она предоставила рекомендации по своим аукционным и ценовым инструментам.

"Мы предоставили рекламодателям рекомендации по нашим аукционам и ценообразованию в основных инструментах, которые они используют для управления своими кампаниями, и продолжаем обновлять эти рекомендации," сказала компания, добавив, что она с нетерпением ждет возможности представить свою позицию в суде.

Жалоба FTC сосредоточена на спонсируемой продукции, брендах и рекламных баннерах Amazon, которые появляются рядом с результатами поиска. Она утверждает, что Amazon перешел от модели аукциона "второй цены" — когда рекламодатели платят только минимальную ставку, необходимую для выигрыша — к системе, добавившей "мягкую резервную цену" без уведомления, фактически повышая стоимость рекламы. Внутренние коммуникации, приведенные в иске, указывают, что один из руководителей признал использование "выдуманного участника аукциона" для повышения цен.

Amazon, третья по величине платформа цифровой рекламы в мире, сообщила о более чем 68 млрд долларов рекламных доходов в прошлом году, в основном от спонсируемой продукции. Компания утверждает, что её аукционная система сэкономила рекламодателям 8 млрд долларов в период с 2021 по 2025 годы.

FTC и штаты утверждают, что эти практики нарушают федеральные и штатные законы о защите прав потребителей, и требуют гражданских штрафов, возмещения и других убытков. Иск следует за соглашением в сентябре, в рамках которого Amazon заплатил 2,5 млрд долларов за разрешение расследования FTC, касающегося программы членства Prime.