क्रैकर बैरल ने लोगो पुनःडिजाइन पर आलोचना का जवाब दिया
क्रैकर बैरल ने हाल ही में अपने लोगो परिवर्तन के बाद ग्राहक आलोचना का जवाब देते हुए अपने मूल्यों और विरासत के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर जोर दिया।
क्रैकर बैरल ने हाल ही में अपने लोगो पुनःडिजाइन के बाद ग्राहक असंतोष को स्वीकार किया है, और कहा, "हम यह बेहतर तरीके से साझा कर सकते थे कि हम कौन हैं और हम हमेशा कौन रहेंगे।" नए लोगो में पारंपरिक चित्र, जिसमें एक आदमी ओवरऑल्स पहने बैरल पर टिका होता था, को हटाया गया है, जिससे कुछ ग्राहकों ने इसे ब्रांड की विरासत से हटकर माना है। इसके जवाब में कंपनी ने जोर दिया कि कड़ी मेहनत, परिवार और ताजा पकाए गए भोजन के उनके मूल मूल्य अपरिवर्तित हैं। क्रैकर बैरल ने ग्राहकों को आश्वस्त किया कि झूले वाली कुर्सियां, पेग गेम्स और विंटेज सजावट जैसे प्रतिष्ठित तत्व रेस्तरां के अनुभव का हिस्सा बने रहेंगे। 'अंकल हर्शेल' के रूप में जाने जाने वाला पात्र मेनू और स्टोर साइनज पर अभी भी दिखाई देगा। कंपनी ने कहा कि उनका ध्यान आराम, समुदाय और देहाती आतिथ्य प्रदान करने पर बना हुआ है, साथ ही भविष्य की पीढ़ियों को आकर्षित करने के लिए अनुकूलन भी कर रहा है।