Флоридский пастор подал иск о небрежности против OpenAI из-за опасных медицинских рекомендаций ChatGPT

Флоридский пастор и специалист по недвижимости Скотт Уинтерс, 55 лет, подал иск против OpenAI, обвиняя компанию в небрежности и несанкционированной медицинской практике после того, как, по его словам, чат-бот ChatGPT предоставил неточные медицинские рекомендации, почти приведшие к его смерти. Жалоба, впервые сообщённая крупной газетой, утверждает, что чат-бот не распознал ранние признаки тромбоэмболии лёгочной артерии и предложил персонализированные варианты лечения без обычного предупреждения о необходимости консультации с медицинским специалистом.

Уинтерс говорит, что начал использовать ChatGPT в июне 2024 года для исследования хронических состояний, в диагноз которых он был поставлен, таких как бактериальный избыточный рост в тонкой кишке и хронический простатит. Изначально ИИ включал предупреждения о необходимости обращения к профессионалам, но в иске утверждается, что после обновления памяти кросс-чата в апреле 2025 года система начала давать более индивидуальные, пронизанные верой ответы и опустила уведомления о безопасности.

«У меня были серьёзные симптомы тромбоэмболии лёгочной артерии в течение шести недель, которые ChatGPT ошибочно отнес к чему-то другому», — сказал Уинтерс в заявлении.

Согласно судебным документам, чат-бот умалял эпизоды головокружения, предложил «план восстановления», который поощрял пользователя оставаться сидя, и отнес боль в паху к незначительной проблеме. Через несколько часов после разговора 13 июня 2025 года, в котором ИИ минимизировал его боль, у Уинтерса произошла массивная тромбоэмболия лёгочной артерии, которую врачи связали с длительной неподвижностью.

OpenAI ответила, что хотя ChatGPT может помочь пользователям формулировать вопросы о здоровье, он не заменяет профессиональную медицинскую помощь. Компания подчеркнула, что инструмент предназначен для содействия, а не замены консультаций с квалифицированными специалистами.

В иске требуются денежные компенсации и просьба удалить функцию ChatGPT Health с рынка до тех пор, пока её безопасность не будет продемонстрирована. OpenAI также сталкивается с другими судебными исками, связанными с предполагаемыми вредными советами её ИИ-систем.