Сотрудник United Airlines якобы пригрозил вызвать ICE семье из-за спора о билете в SFO

Сотрудник United Airlines в международном аэропорту Сан-Франциско был записан, как он говорил семье, что может вызвать Службу иммиграции и таможенного контроля США (ICE) во время спора из-за ошибки в билете. Инцидент произошёл 14 июля, когда семья, направлявшаяся в Канаду, попросила помочь исправить ошибку, в которой среднее имя их дочери было указано как её фамилия. После почти трёхчасового ожидания появился представитель партнёрской авиакомпании United, близко подошедший к решению проблемы, но сотрудник United вмешался, отказался помогать и пригрозил привлечь ICE.

Пассажир Хулио Варела сообщил, что сотрудник ответил: «Может быть, нам стоит вызвать ICE на вас», а позже добавил: «Может быть, вам это и нужно, потому что вы не ведёте себя как гражданин». Варела утверждал, что сотрудник также физически коснулся его, повредив телефон. Он выразил обеспокоенность тем, что ни United, ни сотрудники аэропорта не связались с его семьёй, чтобы подтвердить, что их не задержат по возвращении.

United Airlines выпустила короткое заявление, в котором говорится, что компания рассматривает видео и не имеет дополнительных деталей для публикации. Профсоюз International Association of Machinists, представляющий сотрудника, сообщил, что он знает о видео, но не проверил его подлинность, и что любые вопросы будут решаться в рамках установленных коллективных переговоров. Представители международного аэропорта Сан-Франциско не ответили на запросы о комментариях, и остаётся неясным, столкнулась ли семья с дополнительными проблемами по прибытии.