Генеральный директор Delta подвергся критике из-за комментариев о ценах на билеты на фоне роста стоимости топлива

Генеральный директор Delta Air Lines Эд Бастиан заявил, что авиакомпания может не снижать цены на билеты даже если стоимость топлива уменьшится, что вызвало общественную критику. Во время недавнего телефонного звонка по итогам квартала Бастиан отметил, что Delta «сохранит любую ценовую силу», приобретённую в текущих условиях, даже если цены на топливо снизятся. Он добавил, что снижение стоимости топлива «поможет нам увеличить нашу маржу в этом году и явно в следующем году».

Продолжающийся конфликт в Иране нарушил ключевые мировые маршруты поставок нефти, в частности Ормузский пролив, через который проходит около 20% мировой нефти. Это нарушение привело к значительному росту цен на авиационное топливо, при этом Delta ожидает, что её расходы на топливо увеличатся примерно на 2 миллиарда долларов в этом квартале.

В ответ на рост затрат Delta ввела меры, такие как повышение сборов за регистрацию багажа. Авиакомпания объявила, что начиная со среды большинство пассажиров внутренних и коротких международных рейсов будут платить 45 долларов за регистрацию одного багажа, 55 долларов за второй и 200 долларов за третий, что на 10 долларов больше за первые два и на 50 долларов больше за третий.

Комментарии Бастиана вызвали критику в социальных сетях. Один пользователь заметил: «Если дать им дюйм, они ограбят тебя». Другой прокомментировал: «Эти люди просто сидят на 30-летних технологиях и притворяются, что их бизнес, защищённый правительством, — их личная копилка».

Несмотря на критику, Delta сообщает о сильном спросе во всех сегментах с ростом продаж на 25% по сравнению с прошлым годом. Бастиан отметил, что авиакомпания за последний месяц зафиксировала одни из самых высоких дней продаж в истории, связывая это с устойчивым потребительским спросом.