Starbucks-ի գլխավոր տնօրեն Բրայան Նիկկոլը ներկայացրել է «Վերադարձ Starbucks» ռազմավարությունը՝ բրենդը վերակենդանացնելու համար

Starbucks-ի գլխավոր տնօրեն Բրայան Նիկկոլը ներկայացրել է «Վերադարձ Starbucks» ռազմավարությունը, որի նպատակն է բրենդը վերակենդանացնել՝ շեշտադրելով հաճախորդների փորձը, գործառնական արդյունավետությունը և ընկերության հիմնարար սկզբունքներին վերադարձը։ Նիկկոլը, ով միացել է Starbucks-ին 2024 թվականի սեպտեմբերին, ընդգծել է բարձրորակ սուրճ մատուցելու և հաճախորդների համար հյուրընկալ միջավայր ստեղծելու անհրաժեշտությունը։

Այս նախաձեռնության շրջանակում Starbucks-ը իրականացնում է մի շարք կարևոր փոփոխություններ՝

• Հաճախորդների փորձի բարելավում՝ ընկերությունը վերականգնում է այնպիսի տարրեր, ինչպիսիք են համեմունքների սեղանը և անհատական գավաթների վրա գրառումները, որպեսզի խթանի ավելի ներգրավող խանութային մթնոլորտ։

• Գործառնական արդյունավետություն՝ գործառույթների հոսքայինացման նպատակով Starbucks-ը պլանավորում է վերացնել ավելի քան 1000 կորպորատիվ պաշտոն, կենտրոնանալով բարդությունների նվազեցման և կազմակերպության ներսում պատասխանատվության բարելավման վրա։

• Տարածունակության ջանքեր՝ ընկերությունը նաև աշխատում է 2030 թ.-ին վերացնել միանգամյա օգտագործման բաժակները՝ խրախուսելով բազմակի օգտագործման տարբերակների կիրառումը՝ թափոնների և ածխածնի արտանետումների նվազեցման համար։

Նիկկոլը կարևորել է Starbucks-ի արմատներին վերադարձը՝ նշելով՝

«Մենք նորից կենտրոնանում ենք այն բաների վրա, որոնք միշտ առանձնացրել են Starbucks-ը՝ հյուրընկալ սրճարան, որտեղ մարդիկ հավաքվում են և որտեղ մենք մատուցում ենք լավագույն սուրճը, որը պատրաստված է մեր հմուտ բարիիստաների կողմից»։

«Վերադարձ Starbucks» ռազմավարությունը արտացոլում է ընկերության հանձնառությունը՝ վերակենդանացնելու իր բրենդը և ամրապնդելու հաճախորդների հետ կապը։