Возобновление авиаперевозок в США после масштабного национального простоя
Сбой в коммуникационной системе, связанный с установкой роутера подрядчиком, привёл к национальному прекращению полётов, отменам и задержкам, после чего операции начали возвращаться к норме.
Авиакомпании отменили около 4 500 рейсов и задержали аналогичное количество в субботу, пока Соединённые Штаты восстанавливались после самого длительного национального прекращения полётов с момента террористических атак 11 сентября 2001 года. Федеральное авиационное управление (FAA) объявило, что система стабилизировалась и ожидает, что операции авиакомпаний в значительной степени вернутся к норме к позднему вечеру воскресенья.
FAA ввело национальный запрет на вылеты в пятницу, который приостановил почти все вылетающие рейсы почти на пять часов после масштабного сбоя в коммуникациях, вынудившего отменить почти 10 000 рейсов и задержать более 7 000 других, став одним из самых тяжёлых дней для путешествий в недавней истории США.
Министр транспорта Шон Даффи сказал, что сбой был вызван компанией L3Harris, подрядчиком FAA, устанавливающей как минимум один новый роутер в удалённом объекте.
«Мы работаем над тем, чтобы определить, была ли это некомпетентность, то есть ошибка пользователя или установщика со стороны L3Harris, или они установили неисправный роутер? Мы ещё не определили, в чём заключалась ошибка», — сказал Даффи на пресс-конференции.
Он добавил, что проблема вызвала перегрузку данных в других коммуникационных центрах, с более чем 1 000 попыток соединения каждые четыре-пять секунд, что привело к проблемам со связью самолётов и радаром. Проблема затронула коммуникации в 17 из 22 центров маршрутизации, которые управляют самолётами в полёте. Глава FAA Брайан Бедфорд сообщил, что ни один объект не остался полностью без света, а запрет на вылеты был введён в качестве предосторожности.
Delta Air Lines, United Airlines и American Airlines отменили примерно 20 % своих рейсов в субботу, в то время как JetBlue отменила около 40 %. Авиакомпании выдали ваучеры, позволяющие пассажирам переоформить билеты без дополнительных расходов.
FAA сняло запрет на вылеты вечером в пятницу, но десятки тысяч пассажиров оставались задержанными, пока авиакомпании переориентировали экипажи и технику. Сбой также задержал несколько команд колледжного футбола, запланированных к играм в субботу.
Даффи потребовал 50 млрд долларов финансирования для модернизации систем управления воздушным движением, увеличив прежний запрос с 30 млрд долларов, назвав ситуацию чрезвычайной. Инцидент подчёркивает продолжающееся напряжение в системе управления воздушным движением США, сталкивающейся со стареющими технологиями, оборудованием и коммуникационными проблемами, а также с нехваткой диспетчеров.
Поскольку FAA отвечает за задержки пассажиров, авиакомпании не обязаны предоставлять компенсацию.