Microsoft сообщает о постепенном восстановлении Outlook, Teams и других сервисов после глобального сбоя

Microsoft объявила, что Outlook, Teams, Copilot и другие сервисы Microsoft 365 постепенно восстанавливаются после масштабного сбоя, начавшегося в четверг после обеда и затронувшего пользователей в 74 странах. Компания сообщила, что сбой был вызван перегруженными серверами, которые стали «неожиданно доступными», и не нашла доказательств кибератаки.

«Мы наблюдаем обнадеживающий прогресс восстановления, при этом доступность сервисов и производительность доставки электронной почты улучшаются в всё большем числе затронутой инфраструктуры», — говорится в заявлении компании.

Очереди электронной почты «значительно сократились и приближаются к нормальному уровню», добавила Microsoft, отмечая, что производительность сервисов улучшалась в Европе, Северной Америке и регионе Азиатско-Тихоокеанского региона, хотя некоторые функции оставались прерывистыми.

Сбой, один из самых длительных в истории компании и второй крупный сбой в этом году, затронул 450 миллионов коммерческих подписчиков Microsoft 365, включая бизнесы, правительственные учреждения и отдельных пользователей. Такие организации, как парламент Норвегии, датские муниципалитеты, железнодорожные операторы в Германии, Великобритании и Канаде, а также Национальная служба здравоохранения Великобритании, сообщили о проблемах в работе. В Соединённых Штатах Палата представителей и различные местные органы власти столкнулись с перебоями, согласно Reuters.

Уолтер Паскуарелли, советник по стратегии правительств в области ИИ в Кембриджском университете, охарактеризовал инцидент как «риска коммуникаций», подчёркивая зависимость государственных служб от небольшого числа технологических поставщиков. Иностранные банки на Тайване столкнулись с особыми трудностями: трейдеры прибегали к использованию факсов, а европейский оператор бирж Euronext призывал компании размещать сделки по телефону.

Министерство обороны США не прокомментировало возможные последствия, несмотря на подготовку к обновлению своей инфраструктуры Microsoft стоимостью 9,7 миллиарда долларов, запланированному на июнь.