Покупатели ранних iPhone Duo жалуются на размер, проблемы с шарниром и неудобства в использовании при возврате

iPhone Duo от Apple, выпущенный чуть более двух недель назад, уже заставил ряд покупателей первого дня вернуть устройство и получить полный возврат средств. Хотя телефон продолжает продаваться, ранние пользователи сообщают, что шарнир складного устройства демонстрирует проблемы первого поколения, а устройство ощущается громоздким по сравнению с традиционными iPhone в виде «плиты».

Бен Селигсон, создатель контента и фотограф, который вернул свой Duo, сказал, что двойственная природа телефона делает повседневные задачи более прерывающими. > «Если бы я мог иметь iPad в кармане, это было бы здорово… С Duo телефон также был iPad на столе, поэтому быстрый ответ стал гораздо более прерыванием».

Другие пользователи выделили вес и размер как сдерживающие факторы. Файе Вонгсуван, арт-директор, описала телефон как «слишком тяжёлый и громоздкий для моего ежедневного использования» после того, как экран треснул и другие странности привели к второму возврату. Майкл Хейз, который вернулся к стандартному iPhone, отметил, что привязанность к экосистеме iPhone уменьшила его интерес к Android-складным устройствам, добавив: «Если только что-то кардинально не изменится, я теперь привязан к экосистеме».

Несмотря на возвраты, некоторые владельцы сказали, что Duo предлагает уникальный опыт. Селигсон отметил, что устройство ощущается иначе, чем телефоны, которыми большинство людей пользовалось в течение последнего десятилетия, а Вонгсуван сказала, что использование внутреннего экрана с Apple Pencil вдохновило её вернуться к более старым моделям iPad. Хейз упомянул, что размер Duo заставил его выбрать обычную модель Pro вместо Pro Max.

Праздничная политика возврата Apple, начавшаяся 6 ноября, расширяет стандартный 14-дневный срок, позволяя клиентам вернуть Duo до 8 января 2027 года для полного возврата средств. Компания продолжает прогнозировать, что новые онлайн-заказы будут отгружаться в январе.