Первые покупатели iPhone Duo сообщают о трещинах на экране уже через несколько дней

Первый складной iPhone от Apple, iPhone Duo, был запущен 23 октября с ценами от почти 2000 до более 3000 долларов. Уже через несколько дней несколько владельцев разместили фотографии треснувших внутренних экранов, которые разломились по всей поверхности около шарнира.

Джесси Далтон из Фриско, Техас, сказал, что экран треснул, когда он впервые открывал телефон, описывая «громкий хлопок» и разрыв, проходящий через середину дисплея. Он получил замену в ближайшем Apple Store примерно через 30 минут.

Другой покупатель, Джастин Смит, приобрёл Duo в подарок своей жене, Ронешии, на выпускной. Она сообщила, что телефон треснул на следующее утро после покупки, когда попыталась открыть его. Сотрудники Apple Store не смогли отремонтировать устройство и предложили замену, но задержки из-за дефицита заставили её ждать.

Apple подтвердила, что знает о проблеме, затрагивающей внутренний дисплей небольшого количества устройств iPhone Duo, и посоветовала пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, обратиться в AppleCare за заменой. Компания также отметила положительные ранние отзывы от разработчиков, адаптирующих приложения к новой форм-фактору.

Редактор TechRadar Ланс Уланофф объяснил, что складной экран состоит из нескольких слоёв, включая ультратонкое стекло, которое может быть особенно уязвимым. Он отметил, что быстрое признание проблемы Apple необычно для компании, и сообщил, что сам не столкнулся с какими-либо проблемами со своим Duo после полутора недель использования. Уланофф рекомендовал владельцам с повреждённым устройством записываться на приём в Apple Store, а не приходить без записи.