Apple заменит iPhone Duo с дефектами экрана

Apple заявила, что знает о проблеме, затрагивающей внутренний дисплей ограниченного числа устройств iPhone Duo, и просит владельцев связаться с компанией для получения замены. Проблема, впервые замеченная на фотографиях, размещённых в социальных сетях, проявляется в виде линий или трещин вдоль центрального сгиба устройства и, в некоторых случаях, в виде хрустящего звука при открытии телефона.

iPhone Duo, первая складная модель Apple, была запущена на прошлой неделе с начальной ценой £1 999 в Соединённом Королевстве. Внутренний экран размером 7,6 дюйма закреплён на шарнире в центре, дизайн которого привёл к аналогичным дефектам у конкурирующих складных моделей.

Технологический аналитик Франсиско Херонимо из IDC предупредил, что сообщения пока ранние и «нужна определённая осторожность, прежде чем делать выводы о всей партии производства», добавив, что проблема подчёркивает сложности, с которыми сталкивается даже компания с обширными инженерными ресурсами при выходе на рынок складных устройств. Он отметил, что то, как Apple решит эту проблему, может повлиять на доверие потребителей к более широкому сегменту, особенно учитывая, что Duo позиционируется как премиальная альтернатива существующим складным телефонам.

Apple не раскрыла, сколько устройств затронуто, и некоторые изображения, распространяемые в интернете, могли быть созданы с помощью инструментов искусственного интеллекта. Пользователь, разместивший фото дефектного устройства, позже поблагодарил магазин Apple в Нью-Йорке за предоставленную замену.

Запуск Duo, курируемый генеральным директором Джоном Тернусом, представляет собой самое значительное переосмысление iPhone за почти два десятилетия и предшествует выпуску в 28 дополнительных рынках, запланированному на 30 октября.