Apple признаёт трещины экрана в ограниченном числе iPhone Duo

Apple заявила, что «небольшое количество» складных iPhone Duo сталкивается с проблемой внутреннего дисплея и призвала владельцев обращаться в AppleCare за заменой. Проблема впервые была отмечена пользователями на Reddit и других социальных сетях после глобального запуска устройства в пятницу. Один пользователь из Австралии описал, как услышал треск и увидел белую полоску света по экрану при открытии телефона, и сообщил, что местный магазин Apple быстро заменил устройство. Похожие сообщения появились от пользователей в США и Индии, согласно Bloomberg.

Apple отметила, что ранняя обратная связь от клиентов по iPhone Duo была «невероятно положительной», а спрос на телефон был «ничего иного, как выдающимся». Устройство, стоимостью от 1999 $, быстро распродалось, а следующая партия ожидается только в январе.

Отраслевые аналитики заявили, что пока слишком рано оценивать масштаб проблемы. Франсиско Херонимо, вице-президент по данным и аналитике в IDC, отметил, что такие проблемы характерны для новых продуктов и подчеркнул важность быстрого и прозрачного реагирования. Бен Вуд, главный аналитик CCS, сказал, что остаётся осторожным и не видит доказательств широкомасштабного дефекта на данном этапе.