Verizon извинилась за задержки предзаказов iPhone Duo и предлагает подарочную карту на $100

Verizon уведомила клиентов, которые предзаказали iPhone Duo через оператора, что неожиданная задержка поставки продлит сроки доставки. Компания заявила, что задержка означает, что некоторые поставки прибудут позже первоначально обещанных дат, и теперь многие ожидаются в период с 31 октября по 14 ноября.

Чтобы смягчить неудобства, Verizon объявила, что выдаст подарочную карту Verizon на $100 затронутым клиентам, которую можно использовать онлайн или в магазинах для оплаты счетов или покупки товаров. Оператор сообщил, что клиенты получат электронное письмо о подарочной карте на следующей неделе и что компания работает над тем, чтобы выполнить заказы как можно быстрее.

"Мы должны вам извиниться," — написала компания в письме. "Мы ценим ваше терпение и возможность исправить ситуацию."

"Ваш заказ в безопасности, ваше место в очереди не изменилось, и наша команда активно отслеживает вашу поставку, чтобы доставить её как можно быстрее," — добавил Verizon.

Клиенты могут проверить статус своих заказов iPhone Duo на странице "Мои заказы" сайта или в приложении My Verizon. В то время как некоторые предзаказчики получили устройство в день запуска 23 октября, многие другие увидели, что их даты доставки отодвинулись.

Apple сообщила об исключительно высоком спросе на iPhone Duo, при этом её собственный онлайн-магазин показывает даты доставки до конца января для новых заказов. Ограничения поставок были указаны как один из факторов задержек.